员工工作失误扣分标准及各类投诉处理时间规定试卷 .docx

员工工作失误扣分标准及各类投诉处理时间规定试卷

支票有效期为()天，到期的最后一天为假期顺延到下一个工作日（计头不计尾）

A、5天

B、7天

C、10天(正确答案)

D、30天

不影响二次销售的商品，（）分钟内处理完毕

A、5

B、7

C、10(正确答案)

D、15

E、20

因交接不清而影响正常工作，但未造成严重影响和损失，责任人减()分

A、减10分

B、减5分(正确答案)

C、减5-10分

D、减5-15分

因结账、搞卫生等非恰当理由影响、推拖或拒绝收款、冷落怠慢顾客每次

A、减10-30分

B、减5-20分

C、减5-30分(正确答案)

D、减5-10分

营业款长款未