《项目经理案头手册》.ppt

?工程经理案头手册?

?IT工程管理?

阅读笔记;提纲;第1章工程管理概述;工程管理的定义;工程管理框架;工程本钱曲线;工程生命周期;工程生命周期的陷阱;工程管理体系;第2章一个工程管理模型;工程组随时间表现的不同活动水平;工程过程组、工程活动和工程知识领域之间的关系;工程管理的刘易斯方法;工程管理的刘易斯方法;第3章工程方案概述;QFD〔质量功能展开〕;有效方案的建议;工程笔记;第4章方案：制定工程使命、前景、目标和目的;制定一个使命说明的步骤;第5章制定工程战略;战略方案中包括的活动;第6章制定实施方案;工作分解结构概述;估算时间、费用和资源需求;第7章工程进度方案编制;第9章资源强制进度方案;第11章工程控制和评审原理;工作过程检查表;工程评审;工程控制系统的组成;第12章使用挣值分析法控制工程;第13章进度付款及挣值分析;C/SCSC的5个逻辑分组和35项标准;5个逻辑分组—12;5个逻辑分组—3;5个逻辑分组—45;两个比照;用C/SCSC执行指数预测EAC;第14章工程变更控制;项目变更审批;第15章工程成功和失败的定义;工程三种产出的组合结果;对“认为的工程成功〞起作用的因素;协调和关系要素;对“人为的工程失败〞起作用的因素;目标和变化;问题未被清楚的定义。解决方法：努力理解做某件工作的真正原因，写出能反映这一原因的问题说明。

方案给予不充分的数据。

单纯由方案人员编制方案。实际去做某项工作的人必须参与方案该项工作。

无人负责。

工程方案基于最理想的猜测，而为参考历史数据。

资源方案不充分。

不认同自己为团队中的一员。工程的不同职能区块的干系人要共同努力，彼此联系，加强团队建设。

工程上的人员经常辞职或被撤换，且不考虑其对工程的影响。----成绩来自于奖赏。

工程方案缺乏细节和深度。但也不能按照截然相反的方案方式。工程方案的细节和深度不应超出有效管理所能到达的层面，要掌握一种平衡。

工程未按方案进行。

人们忘记了原始目标。

高层管理者拒绝接受现实。

粗略的估算变成正是的目标。;第17章工程风险管理;估计严重程度〔S〕;检测能力〔D〕;;风险减轻或防止的斯凯乐方法;具有风险功能的工程???理方法;工程管理的要素;结论;;组织结构对工程的影响;;第19章世界级的工程管理组织概要;工程管理的工作职能和任务;工程管理：

持续评审工程状况

根据关键成果标准，对照检查所作的工作；

用系统方法记录工程状态，对照进度方案检查工程进展；

使用变更管理/申请程序；

用工程会议来评估工程相对于方案的进展，沟通工程的变化和问题；

对需要技巧的会议、工作、会谈和决策的记录文档管理进行评价；

对照要求进行测试，由此评估质量

对进行工程回忆检查和预排〔有适当客户参与〕;领导工程团队：

让团队参与方案

用正式和非正式方法跟踪工程进展状态

赞赏工程团队及成员取得的成果

适时的管理工程执行绩效

通过了解工程成员的优缺点，有效的委派任务

总是对不同的意见和关心的问题敞开大门

对员工设定绩效和开展目标

安排并举行定期工程团队会议;建立客户伙伴关系：

让客户参与并与客户一道确定工程目标和关键成果；

与客户一道确保工程与整体商业目标一致；

对客户的需求、变化和要求认真听取、积极反映并归档

执行控制和处理变化的程序

促进客户对系统的理解并培训客户使用系统

定期向客户汇报

确定对客户的职责和义务的范围界限;;工程管理的15??职能工作;世界级工程经理的能力和技能;第20章提高你的沟通技巧;第21章成功的管理B2B市场营销和沟通工程;第22章工程管理中需要系统思维;闭环型问题：有唯一大案的问题

开环型问题：有数个答案的问题

判断：所有约束都是完全固定的吗？

是：闭环型问题〔如线性规那么，利率计算，系统测试〕；

否：开环型问题〔如了解消费者需求，与人沟通，创造新产品〕;开/闭环型问题的差异;第26章解决闭环型问题;用问题分析法解决闭环型问题;第27章解决开环型问题;第28章工程团队中的决策;第29章开展工程经理;工程经理的个人特征;第30章工程管理检查表;按照方案进行审查的进度里程碑已经确立

遵照WBS，已经完成了网络形式的任务级进度方案

已经识别出关键路径

关键路径可以满足要求的结束时间

为确定关键路径是否现实，对其进行了检查

作为工作工具，编制出了甘特图

为确保资源没有过载，检查了资源分配

不要以高于80%的生产率进行资源分配

消除和解决了与其他工程的资源冲突

已经设计出控制系统

已经建立了工程评估方法

执行工程方案的人员应参与方案编制

方案应在适宜的级别

如果可能，估算应给予类似工程的纪录

估算扩充已公开完成

对于管理层来说，扩充应可接受

工程方案已经在最终确认会上审查通过

工程笔记已由工程干系人签署;最终确认