华南房地产标杆企业经营管理模式研究.ppt

华南房地产标杆企业经营管理模式研究

万科、合生创展、保利－－刘红军SECChina010821BJ-IBM

本研究报告内容公司概况开展历程管理与经营模式分析关键发现1SECChina010821BJ-IBM

一、万科企业股份SECChina010821BJ-IBM

1.公司概况3SECChina010821BJ-IBM

2.开展历程 * IBMsPCbusinessshowed/surprisingstrengthinrevenuegrowthandprofitabilityintheSeptemberquarterlastyearSource: Literatureresearch1984年公司成立1988年发行中国大陆第一份《招股通函》，公开发行A股股票。开始介入房地产领域1991年进入上海，开始进行跨地域经营1992年确定大众住宅为核心业务，正式开始进行业务调整1993年向海外投资者发行B股，房地产核心业务进一步突显2000年华润成为万科第一大股东2001年转让万佳百货，全面完成业务调整；公司开始新一轮的城市扩张和跨地域经营布局2003年初步完成“3＋X”的区域发展布局，房地产业务扩展到全国19个城市2004年正式启动万科中长期发展规划项目，集团连续十二年获中国人民银行深圳市分行指定的评估公司资信评估等级最高级：AAA级。2005年“万科”成为中国房地产界第一个国家认定的驰名商标，与中信资本投资有限公司共同筹组成立“中信·万科中国房地产开发基金”2006年万科以13.24亿元纳税额成为唯一进入“中国纳税百强”的房地产企业4SECChina010821BJ-IBM

3.经营管理模式分析企业文化战略管控将原来集权的的集团总部变成战略控制总部，形成战略总部－专业区域－执行一线的三级组织架构在深圳、上海和北京三大区域中心公司，通过局部人事、财务、决策等权力的下放，使其能够更灵活地适应集团的“3+X〞大开展战略专业化和标准化1992年正式确定群众住宅开发为核心业务房地产业务营运收入占95％以上提出“像造汽车一样地造房子〞在中国率先提出住宅标准化、批量化，并制定出行业标准品牌化1992年开始，形成“万科城市花园〞、“花园新城〞、“四季花城〞等系列品牌品牌物业管理，1996年率先通过ISO9002第三方国际认证。2002年，公司正式启动“建筑无限生活〞品牌战略“万科〞品牌价值高达173亿元职业经理人敬业精神专业意识团队能力5SECChina010821BJ-IBM

战略型管控截至2007年7月万科集团控制的境内外子公司有房地产公司128家、物业公司13家、非主要经营子公司5家、非主要子公司20家，另有以持股为目的的非主要子公司20家，万科成为以地产为主要业务的巨型集团，M型组织结构有利于平衡管控与灵活性6SECChina010821BJ-IBM

战略管控架构模型 * IBMsPCbusinessshowed/surprisingstrengthinrevenuegrowthandprofitabilityintheSeptemberquarterlastyearSource: Literatureresearch7SECChina010821BJ-IBM

专注住宅房地产开发，专注于“3＋X〞战略的实施成都武汉沈阳环渤海地区珠江三角洲长江三角洲8SECChina010821BJ-IBM

标准化房地产行业是可以标准化、模块化的：设计建造标准化、工作流程标准化〔科技支持〕房地产模块化的制订标准必须以客户需求为前提，标准化与人性化相结合房地产模块化对未来开展将产生三个结果：——模块化易于工业化，降低本钱、提高效率——模块化之后，产业价值链能够由于每一个模块的驱动而带来整个行业的繁荣——模块化能够促进行业创新，使得行业产生质变。所有的模块都会为它自己的客户9SECChina010821BJ-IBM

品牌化经营成就了高度客户满意度和高信誉盖洛普第三方满意度调查满意度忠诚度重复购置推荐购置 Source: ACNielson10SECChina010821BJ-IBM

万科品牌开展主题：万科的物业管理〔首创客户效劳概念〕要点：识别力/“游泳池的水可以喝〞主题：万科地产，优质永远要点：竞争力/98年成立万客会主题：建筑无限生活要点：品牌力/“以您的生活为本〞〔核心〕〔想得更远，做得更好；持续超越每一天；永远是你屋顶温馨的天空〕1988~1991经营导向1991~2001产品导向2001~顾客导向11SECChina010821BJ-IBM

万科职业经理核心素质工作观念