新员工职业化素质培训.pptVIP

规范创新精神协作服务意识认识我们的企业敬业企业的要求认识我们的企业企业的要求–敬业敬业指的是对职业的一种尊敬、尊崇的态度敬业乐业-从做你所爱到爱你所做敬业是职场从业者最基本的素质敬业为立业之本,不敬业者终究一事无成认识我们的企业企业的要求–协作大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈“人”字型或“一”字型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它后面的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行节省12%的力气。同样，协作在现代企业中也是非常重要。没有规矩，不成方圆按照流程办事是为了让我们少出错服务流程的规范和细致到位是我们向顾客承诺优质服务的重要保障行为方式的规范化是国际化公司一贯倡导的方向和原则，行为不规范意味着不懂规矩或不守规矩，是公司不能接受的行为。企业的要求–规范认识我们的企业认识我们的企业企业的要求–创新3M公司副总裁哈斯特说：“自从本公司推出透明胶带之后，20多年来，没有一项产品那么简单，用途却那么广。”只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死存亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值的沦落和职业生涯的终结。企业的要求–服务意识索取之前要先给予。关照别人就是关照自己。服务意识包括两方面，一是服务顾客，一是服务你的同事，是否具有服务意识，将是你是否职业化的一个标签。认识我们的企业赢在职场起跑线四、做好你的工作–苦干还要巧干三个人和监狱的故事PDCA工作法PPlanAActionDDoCCheckP(Plan)：制定计划D(Do)：立即行动C(Check)：检查A(Action)：处理做好你的工作PDCA工作法计划你要做的事情，做你计划的事情。没有远虑，必有近忧。你今天的决定会影响三年后的你是什么样。一日之计在于晨，每天早上起来要构思一下今天的工作安排，哪些是最重要的事情和最首要的事情。坚持做每月、每周和每天的计划，按照最重要又紧急的条件优先处理，就会卓有成效。计划你上班的时间和下班后的时间都能最大化的利用。PPlan做好你的工作PDCA工作法DDo做好你的工作你是“寒号鸟”吗？01很多新晋员工在制定目标后就埋头苦干，不去02检查：有没有偏离目标，或者随着情况的变化，03原定的目标本身要不要调整？这是很容易忽视04的一个步骤。05C06Check07做好你的工作PDCA工作法PDCA工作法修正不管用的行动，直至达成目标为止。做好你的工作AAction21聪明地接受工作指令做好你的工作一、接受指令的三个步骤沙子如何在沙漠中闪光？分组讨论态度ABC理论AB1C1B2C2原因，外界环境和刺激积极的态度积极的结果消极的态度消极的结果积极的心态01积极的自我意识02明确的目标03良好的自我状态04积05极06心07态08心态的两种类型09消极的自我意识10模糊的目标11萎糜的自我状态12消13极14心15态两种心态的不同特征受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫……我不能我必须如果……操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算……两种心态的不同特征你预计你一分钟能鼓掌多少次？实际你一分钟能鼓掌多少次？通过这个活动你有什么想法？

积极的心态练习一分钟你能为自己鼓多少次掌？新员工应该具备的六种积极心态积极的心态我有必定成功公式做事先做人过去不等于未来蘑菇经历年轻也是一种优势面对诱惑，坚定地说“不”美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”请大家记住这个成功公式：成功=目标+方法+行动+检验+坚持第一种积极心态我有必定成功公式积极的心态第一种积极心态我有必定成功公式积极的心态我想，我能。我想，我一定能！确定“我一定能”的概念：如果相信自己能做到，我就能做到。在我生活的每一方面，都会变得美好而又更好。现在就做，就能把梦想变成事实。不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。第一种积极心态我有必定成功公式积极的心态诚实、正直勇于承担责任具有团