正确签名谨防代签.pptVIP

01代签名的类型02代签名的危害03代签名相关法规04杜绝代签名课程大纲3有关代签名的法规logo国家法律法规监管机构规定保险行业协会法规公司管理规定有关代签名的法规—新保险法第34条以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效第34条人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定。投保人指定受益人时须经被保险人同意第41条被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险人……投保人变更受益人时须经被保险人同意人身保险投保书、健康及财务告知书，以及其他表明投保意愿或申请变更保险合同的文件，应当由投保人亲自填写，由他人代填的，必须有投保人亲笔签名确认，不得由他人代签。凡是需要被保险人同意后投保人才能为其订立或变更保险合同的，以及投保人指定或变更受益人的，必须有被保险人亲笔签名确认，不得由他人代签。被保险人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的，由其监护人签字，不得由他人代签。投保人、被保险人因残疾等身体原因不能签字的，由其指定的代理人签字。12有关代签名的法规—监管规定中国保监会《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》严禁保险公司工作人员和代理人替投保人、被保险人填写投保书和签名，或诱使他人代替填写和签名。01保险公司及其代理人在销售保单时必须向投保人、被保险人说明(一)、(二)条的要求，凡是不符合(一)、(二)条要求的投保或变更申请，必须经投保人、被保险人进行补签名，否则保险公司不得接受。02有关代签名的法规—监管规定中国保监会《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》违规处理凡发现有代签名或误导客户代签名的行为，保险公司应当与该代理人解除代理合同正确签名谨防代签销售督察部2009年6月课程大纲1代签名的类型2代签名的危害3杜绝代签名4代签名相关法规案例再现：某营销员代签回执引纠纷，承担退保损失并记过什么是代签名？保险公司销售人员、工作人员，或投保人、被保险人及其亲属等人员在不具备有效授权的情况下，在应由投保人或被保险人亲自签署的投保单、保险合同、申请书等保险合同文件中代替投保人或被保险人签名的行为。2投保人、被保险人及其亲属等人员代签名3保险公司工作人员代投保人、被保险人签名1销售人员代投保人、被保险人签名代签名的类型代签名的范围投保资料1保全资料2理赔资料3其它资料4代签名的范围—投保资料?投保单；?健康问卷；?投保提示书；?分红保险声明书;?保险合同送达书;?保险费自动转账付款授权书；?未成年人投保特别约定声明书代签名的范围—保全资料215?借款申请书；?退保申请书?保险合同代理服务确认书等4?保险合同变更申请书；3?权益转换确认书；代签名的范围—理赔资料?理赔申请书；?理赔委托书；?理赔协议书；?资料交接凭证；?预付赔款协议书等代签名的范围—其它资料?客户通知书（特别约定）；?生存保险金、利差/红利领取申请书；?恢复保险合同效力申请书；?其它需要投保人、被保险人签署的表示投保意愿或者申请变更保险合同的文件代签名相关法规代签名的类型01代签名的危害0203杜绝代签名04课程大纲3代签名的法律后果纠纷1、理赔纠纷：被保险人未亲自签名的，保险合同无效，发生保险事故后，保险公司拒赔。2、退保纠纷：客户以本人未亲自签名为由主张保险合同未成立，要求全额退保。其它纠纷1、合同无效：以死亡为给付保险金条件的保险合同未经被保险人签署无效；2、行为效力不确定：其它应由投保人、被保险人亲自签署的文件，未经其亲自签署的，效力不确定。行为效力瑕疵代签名的危害损人不利已销售人员公司客户010302代签名的危害—对我们销售人员信誉损失受到处罚直接经济损失心理损失代签名对我们销售人员的危害因代签名导致退保、保单失效的：需上缴佣金并赔偿客户因退保、复效遭受的损失；并赔偿公司因代签名遭受的一切损失。直接经济损失2005年6月28日，营销员马某为客户沙某办理了某两全保险，年交保费1935元。2005年7月28日沙某到公司要求退保，当得知退保要扣除60%的手续费时，沙某向公司投诉投保单上的名字系马某代签，要求公司全额退保。经查，投保单、投保特约确认书、保险单回执上客户签名均为马某代签，马某称此行为已经沙某同意，但拿不出书面证据。01公司为客户沙某办理了退保手续，退保金为738元，沙某因退保产生1197元经济损失由营销员马某赔偿；马某被扣3分，职级晋升延长六个月