IT软件产品维保服务合同协议书范本详细版5篇.docx

IT软件产品维保服务合同协议书范本详细版5篇

篇1

甲方（客户）：__________

乙方（服务提供商）：__________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供IT软件产品维保服务达成以下协议：

一、合同背景

甲方拥有一款IT软件产品，希望乙方提供维保服务。乙方具备专业的技术团队和多年的行业经验，同意为甲方提供高质量的维保服务。

二、服务内容

1.维护范围：乙方将对甲方提供的IT软件产品进行维护，包括但不限于软件升级、漏洞修补、系统优化等。

2.服务期限：本维保服务自合同签订之日起生效，至甲方软件产品升级至必威体育精装版版本或乙方服务期满为止。

3.响应时间：乙方承诺在接到甲方维保请求后，24小时内给予响应，并提供相应的维保服务。

三、双方职责

1.甲方职责：

（1）甲方应提供维保所需的软件产品及其相关文档；

（2）甲方应积极配合乙方进行维保工作，提供必要的支持和协助；

（3）甲方应按时支付维保服务费用。

2.乙方职责：

（1）乙方应提供专业的维保团队，确保维保服务的顺利进行；

（2）乙方应定期对甲方软件产品进行维护和更新，确保软件产品的稳定运行；

（3）乙方应保护甲方提供的软件产品及其相关文档，确保信息不泄露。

四、费用与支付

1.维保服务费用：甲方需向乙方支付维保服务费用，具体金额根据软件产品的复杂程度和维保服务的具体内容协商确定。

2.支付方式：甲方应按季度或年度向乙方支付维保服务费用，具体支付方式根据双方协商确定。

五、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方未按时支付维保服务费用或未提供维保所需的相关文档，乙方有权终止维保服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方违约责任：如乙方未按时提供维保服务或提供的维保服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

甲方（客户）：__________（签字/盖章）

日期：__________年__________月__________日

乙方（服务提供商）：__________（签字/盖章）

日期：__________年__________月__________日

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方对IT软件产品的维保服务需求，达成如下协议：

一、合同标的

1.甲方需要对其IT软件产品提供维保服务，乙方同意提供该服务。

2.维保服务范围包括但不限于：IT软件产品的安装、调试、维护、保养、升级等。

3.维保服务期限自合同签订之日起至_____年_____月_____日止。

二、双方权利义务

1.甲方权利义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供维保服务。

（2）甲方应支付乙方相应的维保费用。

（3）甲方应提供维保服务所需的相关资料和协助。

2.乙方权利义务

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付维保费用。

（2）乙方应提供符合合同约定的维保服务。

（3）乙方应对维保服务过程中出现的问题进行及时有效的处理。

三、维保费用及支付方式

1.维保费用：_____元。

2.支付方式：_____。

3.付款时间：_____。

4.付款账户：_____。

5.甲方应在合同签订后及时向乙方支付维保费用，乙方应开具相应的发票。

四、违约责任

1.甲方违约责任

（1）甲方未按照合同约定支付维保费用的，乙方有权要求甲方按照合同约定支付违约金。

（2）甲方未按照合同约定提供维保服务所需的相关资料和协助的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方违约责任

（1）乙方未按照合同约定提供维保服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

（2）乙方在维保服务过程中出现问题未及时处理的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

五、争议解决

1.甲乙双方在履行本合同过程中发