工作分析与岗位评价.ppt

职位分析;通过本章的学习，你应当能够了解并掌握以下内容：

1、职位分析的概念

2、职位分析的内容

3、职位分析的流程

4、职位分析的方法;“苛希纳定律〞是什么？;“十羊九牧〞的故事;对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。;工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。

任务：为到达某一明确目的所从事的一系列活动。

职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。

职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。

职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。

职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。

工作族〔职系〕：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。

职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。

职组：工作性质相近的假设干职系综合而成为职组。

职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。

职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。;工作分析的目的;工作分析;工作描述;工作分析;工作分析;;工作分析;四、工作分析;职务说明书;工作分析;工作分析;工作分析的工具——职务说明书;任职资格说明;职务说明书——例如;职务说明书——例如;选择一个同伴。

确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。

就你的同伴的工作对他〔她〕进行采访。你可以问以下问题：

请描述您的一个典型的工作日。

您管理哪些人？

您归谁管？

您的主要责任是什么？

您在每周中都有哪些活动？

您在每项活动中都投入多少比例的时间？

您的工作对脑力和体力都有哪些要求？

胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？

您的工作的主要成果〔产出、产品〕是什么？

您的工作做到怎样就可以说做得不错了？

交换角色。

利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。;工作分析方法;;逐步核对，在符合本职任务的工程上划“√〞，并说明它对工作的重要性

代号N12345

重要性无关很低低一般高很高

1.保护交通事故现场证据______

2.在经常发生事故的地段注意防止新事故______

3.使用闪光信号灯指挥交通______

4.使用交通灯指挥交通______

5.捕捉违章驾驶员并填写情况表______

6.估计驾驶员的驾驶能力______

7.对违反交通规那么的人解释交通规那么和法律知识______

8.跟踪可疑车辆，观察违章情况______

9.签发交通传票______

10.对违反交通规那么的人发出警告______

11.监视交通情况，搜寻违章车辆和人员______

12.检查驾驶执照或通行证______

13.护送老人、儿童、残疾人过马路______

14.参加在职培训______

15.参加射击训练______

16.操作交换机______

17.擦洗和检查装备______

18.维修本部门的交通工具______;观察法;准备阶段;员工

上司

顾客

专家

小组

……;重“硬〞工作，轻软工作

重“份内〞工作，轻协调合作

重“硬〞技能，轻软技能

创造性沟通

人际技能

团队精神与合作能力

顾客至上

情绪稳定;工作分析因素比照;人力资源总监职位说明书样本;;岗位评价的原那么;岗位评价的方法;;由评价人员凭着自己的判断，根据岗位的相对价值按上下次序进行排列。;序列法;分类法;也称点数法。该法首先是选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数〔分值〕表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。;1.确定岗位评价的主要因素。四个方面：岗位的复杂难易程度、岗位的责任、劳动强度与环境条件；岗位作业紧张、困难程度。

2.根据岗位的性质和特征，确定各类岗位评价的具体工程。

3.对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数〔分值〕。

4.将全部评价工程合并成一个总体，根据各个工程在总体中的地位和重要性，分别给定权数。权数的大小应根据企业的实际情况，以及各类岗位的性质和特征来加以确定。然后计算出各岗位的总点数。

5.为了将企业相同性质的岗位归入一定等级，可将岗位评价的总点数分为假设干级别;1.极轻的体力；

2.较轻的体力〔如在舒适的座椅上有规律地从事办公室工作所需要的体力〕；

3.重复连续地在座椅上完成操作所需要的体力〔如电子生产线上的装配工、检验工〕；

4.重复连续地站立进行操作所需要的体力〔如机械制造业中的车工、铣工、钳工、刨工等〕；

5.较重的连续性重复性操作