- 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
REPORT;目录;;负责客房的清洁和整理工作,确保客房内设施完好、床铺整洁、卫生达标;及时补充客房用品,如毛巾、浴巾、洗漱用品等;为客人提供客房服务,如送水、送餐、送洗衣等;及时发现并处理客房内的设备损坏和客人遗留物品。;工作环境;团队协作与沟通;;调试客房设施;客房服务员需在客人入住时热情接待,主动向客人介绍酒店服务和客房设施,并解答客人疑问。;;客人遗留物品处理;;整理客房;深度清洁计划实施;;;;;库管员对采购回的物品进行验收,核对数量、规格、质量等,验收合格后进行入库登记。;领用申请;定期盘点;;客户需求收集;;;;;对客房进行全面检查,包括电器设备、消防设备、门窗等,确保无安全隐患。;针对可能出现的突发事件(如火灾、地震、治安事件等),制定详细的应急预案。;知识普及;;REPORT
文档评论(0)