物业管理员工执行力培训.ppt

解决问题三种措施**紧急措施01.过渡措施02.根治措施03.高效执行的8+1行为流程**知行合一，培养习惯，塑造文化带兵要带“心、智、经终为始，持续推进”。在不于做、而在于变。锤炼三不放过的韧劲，修炼三种措施下的悟性。把以上简单的事情千遍万遍的都做到位。P、D、C、A循环：以终为始，持续推进。立足于80/20原则，行有不顾，反求诸己。管理即培训、管理就是抓案例，抓带有倾向的小事、错比对更重要。要抓影响发展趋势的小事**作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。1一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。2每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的，抓好了一件事会带着把周围一批事带动起来。3科学管理是一场全面的心理革命**1、不是计算成本的新制度2、不是支配工人的计划3、不是对工人动作的分析4、不是谈到科学管理时人们所想到的任何方法1、工人进行一场全面的心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一场心理革命。2、管理者进行一场心理革命——对工人的问题和责任上进行一场心理革命。没有双方面的心理革命，科学管理就不存在“做”与“管”的哲学**“做”——受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我愤怒他们不会接受的我被迫、不得已我不能我必须如果我很难做到“管”——操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可想出更有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方与成功的愿望做对抗的素质表现≠自以为是≠自以为是≠忙就是好≠官僚习气≠心浮气躁≠心态不正≠归罪于外≠雇佣思想≠心理脆弱≠局限思考≠被动行事→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见→“忙”就是“盲”：“忙就是好人”→官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等→注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入→总认为自己付出的多，得到的少→问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境→公司不是我的；不关我事；我需管那么多么→没有逆境商和挫折商；高层讧事；中层讧人→“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地→等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动6大常见问题**敷衍、拖沓、松散、马虎不善始善终、虎头蛇尾做不到位、做事总是欠缺一点“三胡”现象：胡弄、胡干、胡说只知其理，不善其行，嘴高手低无事生非、做无用工和负效劳动010203040506**员工执行力为什么要学习本课程**激烈竞争的环境中,最多的是以为执行力的差异化,淘汰着一个又一个企业,同时,更因为执行力的差别,淘汰着一个又一个经理人。不幸的是，管理理论泛滥和执行的导论又使一个又一个困惑的经理人走进了一个又一个的迷茫…于是，我们应该从管理深处的哲学来揭密——“人的本性决定一切”；从人的本性中揭密——“人性的本质与管理的价值取向和方法论”。从而，使经理人豁然开朗，并倍速提升执行力极其潜能。通过本课程我们将认识到**最应该解释的问题——企业是如何走向灾难的？最应该理解的问题——是什么把人分化为穷人和富人的？最深刻的管理认知——人性的本质与重塑人性的文化魔方。最高明的管理哲学——将人性的劣根性转化为积极的策略。最有力的战略武器——强势企业文化：以人为本、能本管理。最高效执行的流程——8+1管理运作流程。最有力的激励机制——战无不胜的3大法则。最简单的执行策略——“高效能执行的10+1策略”。工作思路4步曲、执行4步骤、执行6意识。颠覆现行管理悖论的9大变革。执行经理每天的6个必须与“非典”控制机制…工作思路四步曲**目标是什么？如何干？为什么干？如何干好？执行思想警示录**回答领导提问的四个标准答案只能选择一个是；不是；没有任何借口；不知道。（自己要做的就是必须马上去“知道”）以下都是借口当他们作事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（场景：不愿意承担责任）这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延）我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（场景：缺乏创新精神）我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺乏责任感）弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（场景：对资格的态度）我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面都超出我们一大截（场景：悲观态度）‘执行’为什么“不力”？**做对了，不等于出成效了；做了，不等于做对了；说的对，却做不对；认真，不一定以做对；会干，不一定能干好