法务销售培训课件.pptx

法务销售培训课件

汇报人：XX

目录

01

培训课程概览

02

法务基础知识

03

销售流程与技巧

04

案例分析与实操

05

合规性与伦理

06

培训效果评估

培训课程概览

01

培训目标与目的

培训旨在使销售人员了解必要的法律概念，如合同法、知识产权等，以避免法律风险。

掌握法律基础知识

课程将教授销售人员如何识别潜在的法律风险，并提供应对策略，以保护公司利益。

增强风险识别与应对能力

通过培训，销售人员将学习如何在销售过程中遵守相关法律法规，确保业务合规性。

提升合规销售技巧

01

02

03

课程结构安排

风险识别与管理

基础法律知识

涵盖合同法、公司法等基础法律知识，为销售团队提供必要的法律框架理解。

教授如何识别销售过程中的法律风险，并提供有效的风险预防和管理策略。

案例分析与讨论

通过分析真实案例，让销售人员了解法律问题的实际影响，并学会如何应对。

参与人员要求

具备基础法律知识

参与者需了解基本法律原则和术语，以便更好地理解法务销售的专业内容。

销售经验优先

具有销售背景的人员将更容易掌握课程中的销售策略和客户沟通技巧。

积极主动学习态度

参与者应具备主动学习和不断进步的态度，以适应法务销售领域的快速变化。

法务基础知识

02

法律法规概要

合同法规定了合同的订立、效力、履行、变更、转让、终止及违约责任等，是商业交易的法律基础。

合同法基础

01

知识产权法保护创新成果，包括专利、商标、版权等，对于企业产品和服务的市场竞争力至关重要。

知识产权保护

02

劳动法规定了劳动合同、工作时间、工资、福利、劳动安全等，是维护员工权益和企业合法运营的关键。

劳动法规要点

03

合同法基础

合同是平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，其要素包括当事人、标的、数量和质量等。

合同的定义与要素

合同种类繁多，如买卖合同、租赁合同等，每种合同都有其特定的法律特征和适用范围。

合同的种类与特点

合同的订立包括要约和承诺两个阶段，双方当事人必须达成一致意见，合同才能成立。

合同的订立过程

合同法基础

合同一旦成立，双方应按照约定履行各自义务。违约方需承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。

合同的履行与违约

在合同履行过程中，因情势变更等原因，合同双方可以协商变更或解除合同，但需符合法律规定。

合同的变更与解除

风险防范要点

01

审查合同条款，确保合同的合法性、完整性和公平性，预防合同纠纷。

合同审查

02

定期进行合规性检查，确保公司业务活动符合相关法律法规的要求，避免法律风险。

合规性检查

03

加强知识产权的申请和保护工作，防止侵权行为，维护公司的创新成果和市场竞争力。

知识产权保护

销售流程与技巧

03

销售流程详解

客户识别与分类

通过市场调研和数据分析，识别潜在客户群体，并根据需求和购买力进行有效分类。

建立客户关系

销售人员通过电话、邮件或面对面交流等方式，与潜在客户建立初步联系，为后续销售打下基础。

需求分析与产品匹配

深入了解客户需求，提供个性化解决方案，将产品或服务与客户需求精准匹配，提升成交率。

客户沟通技巧

在与客户沟通时，积极倾听并理解他们的需求，有助于建立信任并提供更符合期望的解决方案。

倾听客户需求

通过提问来引导对话，可以更深入地了解客户的具体问题和期望，从而提供更精准的服务或产品。

提问引导

注意使用肢体语言、面部表情和语调等非言语方式，这些都能增强沟通效果，传递出积极和专业的态度。

非言语沟通

成交策略与方法

通过专业的知识和真诚的态度与客户建立信任，是促成交易的关键步骤。

建立信任关系

有效应对客户的疑问和反对意见，通过沟通技巧和问题解决能力，将异议转化为成交机会。

处理客户异议

深入了解客户的需求，提供定制化的解决方案，以满足客户的特定需求，从而提高成交率。

识别并满足客户需求

案例分析与实操

04

真实案例剖析

剖析某销售团队因商业贿赂被调查的事件，强调合规销售的重要性。

探讨一家科技公司因专利侵权被起诉的案例，说明知识产权保护的必要性。

分析某企业因合同条款不明确导致的纠纷，强调合同审查的重要性。

合同纠纷案例

知识产权侵权案例

商业贿赂案例

模拟销售演练

通过模拟客户与销售代表的对话，练习应对各种销售场景，提高沟通技巧。

角色扮演练习

1

学习如何有效地展示产品特点，通过模拟演示来掌握吸引客户注意力的技巧。

产品演示技巧

2

模拟客户提出反对意见的情况，练习如何妥善处理异议，增强说服力。

异议处理策略

3

问题解决策略

通过案例分析，明确问题的核心所在，如合同争议的真正原因，以便采取针对性措施。

识别问题本质

01

根据问题本质，设计出切实可行的解决方案，例如通过谈判或法律途径解决合同纠纷。

制定解决方案

02

在实施解决方案前，评估各种方案可能带来的风险和成本，选择最优