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戴德梁行物业管理基础知识 -培训 -房地产-2024.pdf

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    有求必应的物业管理服务

    物业管理的起源

    物业管理的概念起源于19世纪60年代的英国，Octavia

    Hill女士制订了第一物业管理条例。英国第一产业的

    兴起和高涨，大量农村人口涌入城市，住房紧张、居

    住环境恶劣、承租人以拖欠租金、破坏房屋发泄对管

    理和环境的不满。OctaviaHill为自己名下的出租物业

    制订管理办法，提供管理服务，要求承租人遵守，获

    得成功，开创物业管理的先河。

    物业的含义

    •物业是由已建成投入使用的各类建筑物

    及相关的设备、设施和场地。

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