物业工程管理要点.pptVIP

物业工程管理目的：保证房屋建筑处于良好的安全使用状态；保证设备设施发挥应有的功能、处于良好的工作状态。01意义：良好的物业设备管理是物业管理工作的基础之一，是维护物业本身，使之正常发挥使用功能的保证；是延长物业使用年限提高物业使用价值，使全体产权人共有资产保值增值的有效手段01可以为业主及使用人创造优美舒适的环境与生活条件。能为物业公司树立良好企业形象，带来可观的经济效益从而提高企业竞争能力。01物业设备设施管理的目的及意义物业设施设备构成1为了使物业设备能够保持正常的使用功能和状态，首先需要了解物业设备的构成。2物业中的设备通常包括：基础设备、生活设备、3安全设备三大类4物业工程管理基础基础设备类供配电设备类1、供电设备系统2、配电设备系统供电设备系统高压供电形式低压供电形式自备发电机供电形式基础设备类配电设备系统进线柜计量柜分配柜母排连接柜供水设备类基础设备类无负压供水形式03二次供水形式02市网供水形式01生活类设备构成生活类设备是指与业主及使用人生活密切相关，并且影响业主及使用人生活环境质量的各类设备的总和。生活设备电梯排水设备停车设施设备供暖设备通风设备特殊用水弱电设备普通照明设备智能建筑系统消防系统01安防系统02防雷系统03防险照明系统04安全类系统安全类系统物业工程管理的核心及要点做好设备资料管理1设备的原始档案2设备卡及设备台账3设备技术登记卡4设备系统资料（竣工图、系统图、设计及施工变更记录等）5物业工程管理的核心及要点熟悉设备运行建立绩效考核机制设备定期维护保养〈1〉坚持做到“三好、四会、五定”“三好”即对设备用好、修好、管理好；“四会”即对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障；“五定”即对设备进行清洁保养、检修时定人、定点、定时定值和定责。〈2〉注重安全管理、严格操作规程、规避安全风险01〈3〉结合实际、降低节能。本着安全、经济、02合理、高效的原则03提高员工综合素质04〈1〉树立质量服务意识—明白服务行业的工作特点建立05良好的心态和服务意识06〈2〉提高员工业务技能—超越顾客期望、提供增值服务07物业工程管理的核心及要点工程管理制度的建立一、认真制定管理制度完善管理制度并且注意管理的硬件；重视管理方法的科学化工程部门内部专项管理制度设备设施管理制度（根据项目实际情况制定可操作性的设备管理制度）制定物业设备运行方案（制定详细、具体的运行方案、操作指引、指导书等）制定设备应急处理措施、预案严格实施管理制度工程管理制度的建立二、严格实施管理制度开展培训1、完全掌握适用于本岗位本部门的制度2、培养员工规范化、制度化管理意识检查相关工作记录定期进行监督检查（形成制度化、规范化）检查结果要和个人绩效及部门绩效进行挂钩强化其重要性。为部门进行综合评比占有一定比重各设备设施分类关注要点通用类工程管理业务督导关注要点及标准设备房管理要点设备运行管理要点设备标识设备维护应急事件处理设施维护通用类工程管理业务督导关注要点及标准设备房管理工程管理业务督导关注要点及标准设备房管理地面应干净、平坦、干燥、防滑。墙面应平整、整洁、无积尘。专用工具、用品及器具应在（标识）指定位置摆放整齐。严禁堆放易燃、易爆及无关物品。室内环境温度应控制在40℃以下，相对湿度80%以下。热力站、锅炉房室内环境应符合设备运行条件要求。设备运行管理规范：工程管理业务督导关注要点及标准设备运行管理规范：关键岗位持证上岗；所有设备明确设备责任人；设备完好、运行正常、各类仪表完好、使用正常、检定合格设备房配备应急灯测试正常、灭火器在有效范围内；墙面悬挂《操作作业指导书》、《维修作业指导书》、及必要的《应急处理预案》设备标识要求：工程管理业务督导关注要点及标准设备房门上应有“机房重地非请勿进”标识设备房内的开关、阀门等要有明显的状态标识。管道要有流向标识；操作有危险的设备、部件要有“危险！勿操作！”等警示标识。多台同型号、设备主／备用的设备应进行编号管理并在设备上悬挂编号标识。设备房内所有配电箱、柜及控制箱、应有显示其名称与用途标识，建立各类设备设