电梯日常维护和使用.ppt

让幸福变得简单

客户满意度的提升是我们共同追求的目标;电梯安装验收及日常维护

使用现状;2021年5月3日公司发布?2021年度第三方客户满意度研究成果?，客户满意度有所下降。在物业部门关于业主投诉和报修的相关资料中，电梯报修、日常维护和使用对客户满意的影响日益突出。为提高公司整体客户满意度，全面提升电梯效劳质量，总结现阶段电梯安装、使用过程中存在的问题，特举行本次培训。

电梯是业主日常使用最为频繁的垂直运输工具，三方通话是电梯救援的生命线，以下分别就‘电梯运营监控’、‘电梯三方通话现状’、‘电梯运营案例’、‘电梯故障及损坏原因’等与大家共同探讨、学习。;电梯三方通话现状;电梯监控操作流程;监控室;电梯监控平台1;电梯监控平台2;府翰苑监控室;电梯运营监控;三方通话是电梯救援的生命线;公司三方通话变迁;

;尚东区一二期〔程控交换面包机〕;景庭〔抽查1、2、3、5、6、9、10号房〕

一号房丙单元面包机丧失

五号房甲单元北电梯面包机丧失，乙单元南电梯盲音

六号房乙单元面包机掉落

十号房东电梯不通，西电梯面包机线断

其余正常;府翰苑

一期采用模拟式三方通话，检查中存在局部不通，通话话音质量不高等现象，经研究决定改用数字式三方通话，现正在整改中,28号前整改完成。

二期采用数字式三方通话，3月份检查中因机房通话部件松动或损坏有局部不通，现已整改到位，目前全部正常通话。;旺府公寓三方通话检查情况09年5月;武进管理总部工程电梯三方通话情况09年5月;南都三期B区

南都三期B区采用数字式三方通话设备，共31台，开始监控接听设备放置在保安亭，经常是无人值守，目前三期C区已竣工交付物业，监控设备统一放置在C区的监控室，监控室已投入使用。;金典

金典采用数字式三方通话设备，共十台，5月份检查时均能正常使用，监控室一直未使用，现正在装修。;长岛一期A区及B区

长岛一期A区，采用数字式三方通话设备，共47台，目前通话正常。另与监控室人员沟通，三方通话损坏率较高，3个月已经有11起报修，电梯公司已进行维修。;三方通话主机被锁进了箱子;电梯运???监控;一个老人的新生;被困的“75分钟〞;电梯运营监控;为保证电梯正常进场安装，根据必威体育精装版的?现场材料设备检查、验收作业指引?规定：负责采购的部门应组织材料、设备供给商向工程公司甲方代表、总包单位、监理、采购管理部代表进行交底，并填写交底记录单，其中电梯分根底施工前和电梯进场前两次交底。

即：;电梯交底记录单〔在建筑根底施工前进行交底〕;电梯交底记录单〔在电梯进场前进行交底〕;;材料供应商：

联系方式：;电梯现场交底是保证电梯安装、明确各方责任的必要手段。;基坑井道处理不到位造成后期渗水严重

;;目前井道、基坑漏水，渗水的主要原因;图片1;图片2;图片3;图片4;图片5;图片6;图片7;图片8;图片9;图片10;图片11;图片12;图片13;图片14;图片15;图片16;某工程电梯井道一面为砖墙砌筑，雨天易发生渗水，且隔音效果较差;图片18基坑成了粪池;验收条件不完全具备;正常电梯安装周期〔通知已发〕;电梯验收需具备条件;验收前1小时，电梯门前都是垃圾;电梯验收前地坎未封闭;验收时使用的临时电源1;临时电源开关损坏严重，危险！！！;电梯交付前使用频繁保护不慎;电梯验收前使用管理存在问题;08年部分项目电梯损失统计;电梯安装完成至验收环节

;电梯进水;电梯进水;电梯进水;控制柜烧坏;电梯下坎损坏;电梯下坎损坏;电梯验收完成至交付物业阶段

故障频发;电梯验收完成至交付物业中间容易出现以下问题：;交付后业主装修损坏;工程交付业主装修期间;这个也想通过电梯运输？总得试试吧！;等待电梯运输的水泥……;装修工人不注意电梯保护;中央空调室外机照样塞进去，就差5mm了，再挤一下肯定能放进电梯;破损的轿内对讲面板;破损的轿内对讲面板;电梯侧壁严重划伤;电梯门套撞伤;轿厢顶部严重划伤;后期维护和产品保护不到位;电梯平安检验合格证为防止被人撕掉，建议用复印件;正常使用的电梯操纵箱检修门没锁，平安隐患较大;消防开关面板破损;机房开关面板;损坏的灯罩;灯罩不够整洁;轿厢内外;轿厢内涂鸦严重;机房消防平安;;;机房空调装在电梯控制箱顶部，冷凝水滴落会烧掉箱内元器件;基坑井道施工达不到要求，后期渗水影响电梯运行；

电梯验收前大量使用，造成电梯损坏、配件幢坏、电梯进水等不仅给公司带来经济损失，更重要的是为电梯交付后运行使用带来一定的故障隐患。此外，未经验收的电梯频繁使用也可能造成伤人事故；

电梯轿厢防护板无人管理，损坏后未及时修复，造成电梯轿厢