快递公司司机规章制度.docx

快递公司司机规章制度

目录

快递公司司机规章制度（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1制度目的与适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2驾驶员职责与义务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3公司与司机的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、车辆管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1车辆日常维护与保养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2车辆使用规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3车辆安全与卫生标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、行车安全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

四、货物运输．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.1货物接收与核对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.2货物装卸与搬运规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.3货物安全与准时到达．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

五、客户服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

5.1客户沟通与投诉处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

5.2客户满意度调查与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

5.3客户信息保护与必威体育官网网址．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

六、考核与奖惩．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

6.1驾驶员绩效考核标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

6.2奖励与惩罚制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.3培训与发展机会．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

七、附则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

7.1制度修订与解释权．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

7.2生效日期与签署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

7.3附件与相关文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

快递公司司机规章制度（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.1制度目的与适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.2驾驶员职责与义务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

1.3公司与司机的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

二、车辆管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.1车辆日常维护与保养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2车辆使用规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.3车辆安全与卫生标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

三、行车安全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

四、货物运输．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.1货物接收与核