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小区物业每月工作汇报范文10

一、本月工作概述

(1)本月，小区物业团队在保障居民生活质量与社区和谐方面做了大量工作。在安全保障方面，我们共进行了5次全面的安全检查，确保了小区内的设施设备安全运行，有效预防了安全隐患。在环境卫生方面，我们组织了4次大规模的清洁活动，清理了小区内的垃圾死角，使得小区环境焕然一新。此外，我们还成功处理了居民反映的20余起问题，包括公共区域设施损坏、绿化带修剪等，得到了居民的广泛好评。

(2)在本月，我们针对小区绿化带进行了全面的修剪和维护，增加了20株新植物的种植，丰富了小区的植被种类。同时，我们实施了严格的病虫害防治措施，确保了小区绿植的健康生长。在公共设施维护方面，我们对小区内的路灯、健身器材进行了检查与维修，确保了设施的正常使用。值得一提的是，本月我们还针对小区内电动车停放进行了规范管理，增设了电动车停放区域，有效缓解了小区内停车难的问题。

(3)本月，我们积极开展了多项社区活动，旨在增强居民之间的互动与社区凝聚力。在国庆节期间，我们组织了庆祝活动，吸引了近300位居民参与。此外，我们还定期开展了健康讲座和亲子活动，受到了居民们的热烈欢迎。在居民沟通方面，我们通过定期召开业主大会和设立意见箱，及时收集并反馈居民的意见和建议，提高了物业管理工作的透明度和居民满意度。通过这些举措，本月小区的整体环境得到了显著提升，居民的幸福感和归属感进一步增强。

二、物业管理与服务

(1)本月物业管理与服务工作以提升居民居住体验为核心，我们优化了物业客服中心的接听效率和问题处理速度，确保了居民诉求的及时响应。针对居民反馈的楼道照明问题，我们及时更换了老旧灯泡，提高了夜间行走的照明效果。同时，针对小区内电梯的运行状况，我们进行了全面检修，确保了电梯的稳定运行，减少了居民等待时间。

(2)在物业服务方面，我们实施了更加人性化的管理措施。针对小区内的宠物管理，我们制定了新的宠物管理制度，提高了宠物活动的安全性，并增设了宠物便便清理设施。此外，我们加强了小区停车管理，通过调整车位分配和增加临时停车位，有效缓解了停车难问题。在设施维护上，我们对小区内的公共设施进行了定期检查，确保了设施的正常使用，并及时修复了损坏的部分。

(3)为了更好地服务居民，我们还推出了线上物业服务平台，实现了报修、投诉、缴费等业务的线上办理，极大地便利了居民的日常生活。同时，我们针对老年人群体，提供了特别的服务，如上门维修、紧急援助等，确保了特殊群体的生活安全与便利。本月，我们还组织了一次针对新入住家庭的物业服务介绍会，帮助新居民快速了解并适应小区的生活服务。通过这些举措，我们不断提升物业服务水平，赢得了居民的一致好评。

三、环境卫生与绿化维护

(1)本月，小区环境卫生与绿化维护工作以提升小区环境质量和居民生活品质为目标，我们开展了一系列细致入微的清洁与维护工作。在环境卫生方面，我们每天对小区公共区域进行两遍清洁，共清理了1500平方米的路面和公共设施，清运了5吨垃圾。针对小区绿化带，我们进行了全面的修剪和补种工作，新增植物300余株，绿化覆盖率提升了10%。在具体案例中，我们发现小区某处绿化带因雨水浸泡导致土壤松动，及时进行了土壤改良和补种，确保了绿化带的健康发展。

(2)本月，我们特别加强了小区垃圾分类工作的推广和执行。通过在各个楼栋设立垃圾分类投放点，并配备专门的垃圾分类指导员，居民垃圾分类投放正确率达到了95%。我们还举办了2场垃圾分类知识讲座，覆盖了小区内近1000户居民。在实施过程中，我们注意到居民对垃圾分类的积极性不断提高，如某单元居民自发组织了垃圾分类志愿队，定期清理楼道和公共区域的垃圾，有效减少了环境污染。

(3)在绿化维护方面，我们对小区内的树木进行了全面的修剪和病虫害防治。本月共修剪树木500余棵，修剪长度达到2000米，有效避免了树枝遮挡光线和影响行人安全。同时，我们针对树木可能出现的病虫害进行了预防性喷洒，确保了树木健康生长。在绿化带养护方面，我们针对不同区域的植物特点，制定了相应的养护方案。例如，对耐阴的绿植进行了遮荫处理，对耐旱的绿植进行了浇水管理，确保了各类植物的生长需求得到满足。此外，我们还定期对绿化带进行除草、施肥等工作，使得小区绿化带始终保持良好的景观效果。

四、安全保障与应急处理

(1)本月在安全保障方面，我们强化了小区的安全巡查机制，每月组织5次夜间巡逻，覆盖所有重要区域。在巡逻过程中，我们成功发现并处理了3起可疑人员进入小区的事件，有效维护了小区的安宁。此外，我们还对小区的监控设备进行了全面检查和升级，新增了20个监控摄像头，提升了监控覆盖范围。在具体案例中，通过监控摄像头，我们及时制止了一起盗窃事件，协助警方迅速抓获了犯罪嫌疑人。

(2)应急处理方面，我们制定了详细的应急