工地物业服务方案.docx

工地物业服务方案

目录

工地物业服务方案（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1编制目的和范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2制定依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

服务内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1物业服务项目清单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2各项服务的具体要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

服务团队与职责分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.1领导层简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2相关部门及人员名单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.3职责分工表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

工地环境维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

4.1定期清洁工作计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.2绿化管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.3垃圾处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

设备设施维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

5.1机械设备检查制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

5.2消防系统保养指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

5.3给排水系统管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

公共安全与应急响应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

6.1应急预案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

6.2员工安全培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.3应急疏散演练安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

环境保护与节能减排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

7.1生活垃圾分类回收．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

7.2节能减排措施实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

7.3绿色施工指导手册．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

客户满意度调查与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

8.1定期客户回访计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

8.2反馈渠道开放情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

8.3改进措施落实跟踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

工地物业服务方案（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

一、概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

1.1方案背景与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1.2服务范围与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1.3服务原则与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

二、组织架构与人员配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.1组织架构图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．