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四万科物业

物业治理尺度化治理体系

万科团体

物业治理尺度化治理体系

・约束指导体系（团体公司部分）

•物业治理培训体系

•查抄、修正、完指导体系

・考评奖罚指导体系

・约束指导体系（项目治理处部分）

■《物业治理尺度化治理体系图》

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物业治理尺度化治理体系

目标治理尺度作业规程

1.0日的

范例物业治理公司的各级目标治理事情，确保公司总体事情目标的实施。

2.0适用范畴

适用于物业治理公司的各部、各级目标治理事情。

3.0职责

3.1公司事会实力同公司总经理签订目标治理责任b并实力总经理目标治理的考评、

评价和羁系事情。

3.2公司总经理卖力同构造各部分经理、各治理处经理签订目标治理责任书、并卖力部

分经理、各治理处经理目标治理的考评、评价和羁系事情。

3.3治理处经理实力同治理处各部分主管签订目标治理责任书，并实力治理处各部分主

管目标治理的考评、评价和羁系事情。

4.0步伐要点

4.1目标治理的根本作业流程：

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物业治理尺度化治理体系

4.2物业治理公司总体目标的制定与总经理目标治理责任书福沅

4.2.1每年年底（或每•任期结束）前，公司总经理应召开公司经理办公集会，结合事

会的事情要求和公司的实际治理状况拟定出第二年（或第二个任期）的公司总体物

业治理事情目标。

a）制定目标的根本要素。

目标均应为量化目标，非量化的目标不应列入；

一一目标应具有可考评、可查抄、可评价性：

——分目标应与总目标保持一致.

b）目标的分类：

按物业治理目标的内容分，可将目标分为治理质量目标、办事质量目标、经营利润本

钱目标；

——按物业治理公司的治理条理分，可将目标分为公司总体事情目标、部分事情目标、治

理处总体事情目标、治理处分部分事情目标：

按物业治理公司的事情时序分，可将目标分为恒久目标5（T0年）、中期目标2（-

4年）、年度目标、季度目标。

c）制定物业治理总体事情目标时应考虑的因素：

-到达目的；

——须要的事情情况（人力、物力）；

——物业治理公司的实际事情状况：

——须要的责、权、利状况。

d）总经理应当综合考虑上述种种因素后再制定治理公司的总体事情目标。

4.2.2公司的总经理就公司次年（或次任期）的物业治理公司总体事情•目标以及为包管事

情目标所必须的权、责、利同公司事会进行积极的协商讨论。

4.2.3协商讨论一致后由公司总经埋代表物根治埋公司向事会签订《物业治埋公司总经

理目标治理责任书》。《物业治理公司总经理目标治理责任书》的内容通常由以下内

容组成。

a）公司总体事情目标：

——治理目标；

办事目标；