内蒙古伊利公司营销审计报告.docx

研究报告

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内蒙古伊利公司营销审计报告

一、伊利公司概述

1.公司历史与背景

(1)内蒙古伊利实业集团股份有限公司，简称伊利，成立于1993年，是中国乳制品行业的领军企业之一。公司自成立以来，始终秉承“伊利即品质”的理念，致力于为消费者提供安全、健康、营养的乳制品。伊利的发展历程可以追溯到1956年，当时在呼和浩特市成立了一家名为呼和浩特乳品厂的小型企业。经过数十年的发展，伊利逐渐壮大，不仅在内蒙古地区建立了稳固的市场地位，还成功拓展至全国乃至全球市场。

(2)伊利公司的发展历程充满了挑战与机遇。在改革开放的背景下，伊利积极引进国际先进的乳制品生产技术和管理经验，不断提升产品质量和品牌形象。公司先后推出了多款创新产品，如婴幼儿配方奶粉、常温酸奶等，满足了消费者多样化的需求。同时，伊利还积极参与国家农业现代化建设，与奶农建立稳定的合作关系，带动了当地奶业的发展。在市场营销方面，伊利不断创新营销模式，通过线上线下的整合营销策略，提升了品牌知名度和市场占有率。

(3)随着全球化进程的加快，伊利公司也积极寻求国际市场的发展机遇。公司先后收购了新西兰恒天然集团20%的股份，以及荷兰royalfrieslandcampina集团9%的股份，实现了资源整合和国际市场的拓展。此外，伊利还积极参与国际乳业标准的制定，不断提升自身在国际乳业中的竞争力。在未来的发展中，伊利将继续坚持创新驱动，以消费者为中心，努力打造世界级的乳制品品牌。

2.公司组织结构

(1)内蒙古伊利实业集团股份有限公司的组织结构严谨，分为多个层级和部门，以确保公司高效运作。公司最高层为董事会，负责制定公司发展战略和重大决策。董事会下设执行董事和独立董事，执行董事负责公司的日常经营管理，而独立董事则提供专业意见和监督。公司管理层包括总裁、副总裁、总监等高级管理人员，他们分别负责不同业务板块的运营和管理。

(2)在伊利公司组织结构中，业务板块是核心部分，包括乳品事业部、冷饮事业部、奶粉事业部等。每个事业部下设多个部门，如生产部、销售部、研发部、人力资源部等，负责各自领域的具体工作。例如，乳品事业部负责乳制品的研发、生产、销售和品牌推广；销售部则负责市场调研、渠道拓展、客户关系管理等。此外，公司还设有财务部、法务部、行政部等支持部门，为各业务板块提供必要的后勤保障。

(3)伊利公司注重人才培养和团队建设，设有专门的培训与发展部门，负责员工的入职培训、在职培训和职业发展规划。公司内部实行绩效考核制度，通过定期的绩效评估，激励员工不断提升自身能力。同时，伊利还建立了完善的激励机制，包括薪酬福利、股权激励等，以吸引和留住优秀人才。在组织结构上，伊利强调跨部门协作和沟通，通过定期召开跨部门会议，促进信息共享和资源整合，确保公司整体战略目标的实现。

3.公司主要产品与服务

(1)内蒙古伊利实业集团股份有限公司主要产品涵盖了乳制品的多个领域，包括液态奶、奶粉、酸奶、奶酪和冰淇淋等。其中，液态奶产品线丰富，包括纯牛奶、调味奶、酸奶等多种口味和规格，满足不同消费者的需求。在奶粉领域，伊利拥有全脂奶粉、婴幼儿配方奶粉、中老年配方奶粉等多个系列，产品线覆盖了从婴儿到成人的各个年龄段。此外，伊利还推出了高端品牌金典，主打高品质、健康营养的乳制品，旨在满足消费者对高端产品的追求。

(2)伊利酸奶产品线同样丰富多样，包括常温酸奶、低温酸奶、发酵乳等，满足了消费者对健康和美味的双重需求。其中，常温酸奶以其独特的口感和便捷性受到广大消费者的喜爱；低温酸奶则以其天然、健康的特性受到关注。奶酪产品线包括再制干酪、软奶酪、硬奶酪等，不仅满足了国内市场的需求，还出口到多个国家和地区。冰淇淋产品则以其丰富的口味和优良的品质，成为夏季消暑的首选。

(3)除了传统的乳制品，伊利还不断拓展产品线，推出了一系列创新产品，如功能性乳制品、健康食品、有机食品等。这些产品不仅丰富了消费者的选择，也提升了伊利在市场中的竞争力。在服务方面，伊利注重消费者体验，通过建立完善的售后服务体系，确保消费者在使用产品过程中的满意度。同时，伊利还积极参与公益活动，回馈社会，提升企业形象。通过这些多元化的产品和服务，伊利致力于为消费者提供全方位的乳制品解决方案。

二、市场分析

1.市场环境分析

(1)当前，中国乳制品市场正处于快速发展的阶段，市场规模逐年扩大，消费者对乳制品的需求日益多样化。随着生活水平的提高，消费者对乳制品的品质、安全和营养要求越来越高，健康、天然、有机等成为乳制品市场的主要趋势。此外，年轻一代消费者的崛起，推动了市场对创新口味和健康产品的需求增加。市场环境分析显示，线上销售渠道的兴起，特别是电子商务的快速发展，为乳制品行业带来了新的增长点。

(2)从宏观经济角度来看，我国经济