购物中心运营方案.pdf

某某新天地

成立的意义

提升某某公司商业项目的后期运营和管理

促进和保障公司商业项目的持续运营和稳步开发

经营定位

提供完备的商业服务为核心定位，

辅以商业咨询和适度的商业管理。

定位说明

商业经营管理公司通常是将经营行为作为主要管理内容，强调对经营环节的控

制。其核心定位为：运营管理。

例如：传统百货商场，核心定位是业态的布局、控制、销售环节掌控等重要内

容，辅以商业服务。

大型超市也是采取这样的定位，所以此类经营管理公司能够最大限度做到对经

营者的控制，并能直接左右销售行为和结果。

究其根本原因是：产权+经营权的高度统一或经营权的高度集中

而对于我们现状而言，产权将绝大多数出售，并会分散在很多经营者和投资者

手里，后期随着项目的开业也只能做到通过委托的形式，短期收回部分经营权。

因此，通达新天地商业管理公司的核心定位只能是：商业服务

经营战略

o长期战略

通过积累管理经验，完善管理模式，不断提升管

理水平，为集团公司商业地产项目的开发提供支

持和服务。并在商业地产经营领域内努力探索成

功的，可复制的模式。

o短期目标

围绕前期策划公司开展主力店招商工作，积极配

合和支持项目一期的销售工作。实现项目一期成

功销售。

经营范围

o主营：

商业经营管理服务、商业顾问咨询、商业项目策

划、商业企业开店指导、商业推广活动、营销策

划、商业代理招商、物业租售代理、各类广告设

计、制作、发布等。

o兼营：

糖、烟、酒、钟表、珠宝、金银饰品、工艺品、

化妆品、家电、照相器材、通讯器材、服装、鞋

帽、皮具、箱包、饰品、玩具、床上用品、运动

器材、文化用品、办公用品、电子产品、百货等

主要职能

o四大职能

市场

招商

销售

管理

市场职能

1、项目商家经营情况审核；

2、区域市场、竞争对手的调查分析；

3、商业应对策略的制订；

4、项目对外关系的协调和维护；

5、项目营销推广和商业活动的策划组织和执行；

招商职能

1、项目业主的商铺转让、经营者的转租等；

2、项目开业后的补位招商；

3、商家的储备工作；

4、对入驻商家进行评估工作；

销售职能

1、协助商家寻找、开发、稳定终端客户，引导和培育项目所

处区域的市场，促进区域商业快速繁荣，提高市场占有率；

2、提供专业培训和知识讲座，提高商家的市场竞争力，保持

营业收入稳定提升；

3、项目区域内市场细分和空白的捕捉，辅助和引导商家调整

经营业态和策略；

4、通过加盟项目推介、区域外项目考察等多种形式，为具备

实力的业主或经营者“嫁接”和导入新的商业理念和模式；

管理职能

两大方面：

物业管理

1、经营行为管理

运营管理

2、消费行为管理

1、经营行为管理

主要内容：

①商户档案管理；②建立评估体系，对商户进行等级评

定；③建立商业经营的各项规章制度；④建立和完善商

业经营的各种流程；⑤代办服务：工商税务等证照的办

理；⑥特约服务：商务、中介、委托等有偿服务；⑦租

金等费用收缴；

2、消费行为管理

主要内容：

①宣传促销管理；②