银行公司业务部工作总结.pptx

银行公司业务部工作总结;部门运营情况回顾

主要业务成果展示

存在的问题与不足

下一步工作计划与目标

对未来发展的展望与建议;01;各项存款余额稳步增长，其中储蓄存款和企业存款占比有所提升。;通过问卷、电话回访等方式进行客户满意度调查，各项满意度指标均有所提升。;加强信贷风险评估和管理，严格执行贷款审批流程，确保资产质量。;团队建设活动;02;通过优化利率结构，推出大额存单等措施，吸引了大量新客户，实现了定期存款的稳步增长。;贷款回收率提高;;;03;部分业务流程设计过于复杂，涉及部门多，导致业务处理效率低下。;部分员工服务意识不足，导致客户服务质量不稳定，影响客户满意度。;;;04;;加强客户服务，提升满意度;完善风险防范体系，确保合规;加强团队凝聚力;05;密切关注市场动态，了解客户需求变化，为新产品研发提供有力支持。;推进数字化转型;注重人才培养，打造高素质团队;;THANKS