《回报议价张波》课件.pptVIP

回报议价张波本课件将深入探讨回报议价策略的运用，并以张波为案例进行分析。重点介绍张波在不同情境下的议价技巧，并展示其如何有效地提升回报率。

课程背景商业竞争日益激烈谈判技巧已成为企业和个人在商业竞争中不可或缺的要素，是现代社会不可或缺的技能。掌握谈判技巧势在必行掌握有效的谈判技巧，可以帮助人们在各种场合中达成目标，获得更大的利益，赢得更多机遇。有效提升谈判能力通过系统的培训课程，可以帮助人们学习和掌握谈判策略与技巧，提升自身的谈判能力和胜任力。

课程目标1提升谈判意识了解谈判的重要性，建立积极的谈判心态，明确谈判的目标和价值。2掌握谈判技巧学习并运用谈判策略和技巧，有效地表达自身利益，达成谈判目标。3提升沟通能力提升沟通技巧，掌握谈判语言艺术，有效地与对方沟通交流，建立良好的谈判关系。4提高谈判效率掌握谈判技巧，提高谈判效率，缩短谈判时间，降低谈判成本。

谈判的基本概念双方参与谈判需要至少两方参与，双方都有自己的目标和期望。利益交换谈判的目的是为了达成双方都能接受的协议，实现利益最大化。沟通协商谈判是一个沟通协商的过程，双方需要通过对话、协商等方式达成共识。灵活变通谈判需要灵活变通，根据实际情况调整策略，最终达成最佳结果。

谈判的策略与技巧策略制定明确的目标，制定应对方案，制定最佳方案，制定谈判策略，制定谈判方案。技巧掌握沟通技巧，掌握谈判技巧，掌握时间控制，掌握情绪控制，掌握心理战术。

谈判的五个阶段准备阶段收集信息，明确目标，制定策略。开局阶段建立沟通，营造氛围，提出方案。议价阶段交换意见，协商方案，寻求共识。协议阶段达成一致，签署协议，确认结果。执行阶段落实方案，监督执行，评估效果。

谈判的基本原则公平原则谈判双方需遵循公平原则，避免一方过度占便宜或吃亏，以确保谈判结果的公正合理。诚信原则诚信是谈判的基础，双方应坦诚相待，避免欺骗和隐瞒，以建立良好的谈判氛围。双赢原则谈判的最终目标是实现双赢，即双方都能从谈判中获得收益，而不是一方的胜利和另一方的失败。协商原则谈判过程中，双方应积极协商，寻求共同利益，并通过妥协和让步达成协议。

了解对方需求深入研究深入了解对方的需求和目标，以及他们对谈判结果的期望。了解他们的背景、文化、价值观和利益，以及他们可能存在的担忧或风险。需求分析分析对方的真实需求，区分他们的核心需求和非核心需求。了解他们的优先级和底线，以及他们可能采取的谈判策略。

建立信任关系真诚沟通坦诚表达观点，并积极倾听对方意见，尊重对方的想法。履约承诺言出必行，承诺的事情要尽力做到，让对方感受到你的可靠性。尊重差异理解双方可能存在差异，以包容的心态看待问题，避免冲突和矛盾。建立共识通过沟通和协商，达成双方都能接受的共识，为下一步合作打下基础。

掌握沟通技巧1积极倾听认真倾听对方的想法和需求，并做出相应的回应。2清晰表达用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用专业术语。3寻求共识通过沟通，找到双方都能接受的解决方案。4换位思考从对方的角度考虑问题，理解对方的立场和诉求。

善用时间节奏控制时间谈判时间有限，充分利用时间，把握节奏。安排节奏设定明确的谈判时间节点，并按计划进行。灵活应变根据谈判进展，及时调整时间分配。暂停时机适时暂停，为双方思考留出空间。

掌握谈判技巧策略和技巧谈判技巧包括了解对方需求，建立信任关系，掌握沟通技巧，善用时间节奏等。有效沟通清晰表达自己的观点，积极倾听对方意见，并以专业的态度进行沟通。达成共识通过有效沟通，寻找双方都能接受的解决方案，最终达成共识，取得谈判的成功。

处理谈判中的困难保持冷静谈判中出现困难时，保持冷静的头脑至关重要。避免情绪化反应，冷静思考应对策略。保持积极的心态，不要轻易放弃，寻找解决问题的方法。灵活应变面对突发情况，需要灵活调整谈判策略，以适应变化的局势。根据对方的反应和谈判的进展，及时做出调整，避免固执己见。

维持谈判的性价比平衡利益确保谈判结果符合预期目标，实现双方利益最大化，达成共赢局面。成本控制在谈判过程中，要充分了解自身成本，并控制成本支出，避免不必要的损失。价值创造通过谈判创造更多价值，提升谈判效益，使谈判结果超出预期。

确立合理的期望值了解自身优势明确自身谈判实力，避免过度自信或自卑。评估对方需求了解对方的底线和目标，避免不切实际的期望。设定目标范围设定可接受的谈判结果，避免过于执着于单一目标。保持灵活心态准备好妥协方案，避免陷入僵局。

控制情绪反应11.保持冷静和理智避免情绪化，冷静分析谈判状况，做出理性决策。22.识别情绪波动及时察觉自身和对方的情绪变化，并采取相应措施。33.积极寻求解决方案以积极、建设性的态度解决分歧，维护良好的谈判氛围。44.避免过度反应避免情绪化，理性控制反应，防止不必要的冲突。

处理拒绝和妥协拒绝并非结束保持冷静，分析