破局与重构：新公共服务理论的创新逻辑与实践进路.docx

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2025-02-24 发布于上海
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一、引言

1.1研究背景与缘起

在社会持续发展的进程中，公共服务领域面临着前所未有的挑战与变革需求。随着经济全球化的深入推进，各国之间的经济联系日益紧密，这不仅促使资源在全球范围内加速流动，也对各国政府的公共服务能力提出了更高要求。各国政府需要在国际竞争的大背景下，不断优化公共服务，吸引投资和人才，提升国家的综合竞争力。信息技术革命的浪潮席卷而来，深刻改变了人们的生活方式和社会运行模式。互联网、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用，使得信息传播更加迅速，公众获取信息的渠道更加多元，对公共服务的便捷性、高效性和个性化也有了更高期望。

在这样的大环境下，传统的公共服务模式逐渐暴露出诸多弊端。从历