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2023年调度监控系统维护制度

一、概述

随着信息技术的快速发展，调度监控系统已经成为企事业单

位重要的管理工具。为了保障系统的稳定运行，提高工作效率，

特制订本制度。

二、维护目标

1.保证系统持续、稳定工作，确保生产经营活动的正常进

行；

2.提高系统维护效率，减少系统故障对工作的影响；

3.加强系统安全管理，防止外部攻击和数据泄露；

4.做好系统维护记录，便于查阅和追溯。

三、维护内容

1.定期检查

定期对调度监控系统进行全面检查，查找并及时解决可能出

现的问题，包括但不限于硬件故障、软件问题、网络异常等。

2.数据备份

定期对系统中的重要数据进行备份，确保数据的完整性和安

全性，并将备份数据存放在安全可靠的地方，以应对数据丢失、

损坏等突发情况。

3.安全管理

采取必要的安全措施，包括但不限于加密通信、设置访问权

限、安装防火墙等，防止外部攻击和数据泄露。

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4.故障处理

一旦发现系统故障，需及时进行处理，确保系统能够快速恢

复正常工作。故障处理包括远程维护和上门服务，根据具体情况

选择合适的方式进行处理。

5.系统更新

定期对调度监控系统进行软件和硬件的更新维护，保持系统

的功能完善和运行效率。

四、维护责任

1.调度监控系统管理员

负责日常的系统维护工作，包括但不限于定期检查、数据备

份、安全管理、故障处理等。

2.责任部门

由公司内部指定专门的部门负责调度监控系统的维护工作，

协助系统管理员进行各项工作。

3.外部合作单位

根据实际情况，可以与专业的外部合作单位进行合作，共同

维护调度监控系统，提高系统的运行效率和安全性。

五、维护流程

1.日常维护

系统管理员每天对系统进行巡检，查看系统运行情况，如发

现异常，立即进行处理。

2.定期维护

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根据实际情况，制定维护计划，对系统进行定期检查和维

护，确保系统的稳定运行。

3.故障处理

系统管理员对系统故障进行排查，包括远程维护或上门服

务，及时解决故障，确保系统能够恢复正常。

4.系统更新

按照更新计划，对系统进行软件和硬件的更新，确保系统始

终具备必威体育精装版的功能和性能。

六、维护记录

对所有维护工作进行详细记录，包括维护时间、工作内容、

处理结果等，并按照一定的存档规则进行分类存储，以便后续查

阅和追溯。

七、考核评价

对维护工作进行定期的考核评价，包括但不限于工作量、工

作质量、维护效果等，及时发现问题并进行改进。

八、附则