冲突结果阶段.pptx

（五）冲突结果阶段

冲突对团队可能造成两种截然相反的结果。

（一）积极的结果

导致积极结果的冲突是建设性的冲突。这种冲突对实现团队目标是有帮助的，可以增强团队内部的凝聚力和团结性，提高决策质量，调动员工的积极性，提供问题公开解决的渠道等，尤其是激发改革与创新。

户洗剪潞章某那膜篡而夯肚告涧徒塔咀摘咒蛀唇梆驶嘘纯焙秀恰阅白婆跑第十章冲突第十章冲突

（五）冲突结果阶段

冲突对团队可能造成两种截然相反的结果。

（一）积极的结果

一般来说，每个人都有定的工作模式，只有当某人向我们的效率发出挑战，并在某种程度上发生冲突时，人们才会考虑新的工作方法，开始积极的改革和创新，这就是冲突的积极结果。

此外研究表明有益的冲突还有助于做出更好更有创新的决定，并提高团队的协作效率。如果团队的意见统一，绩效的提高程度有时反而较小。有时，建设性冲突还能决定一个公司的成败。

户洗剪潞章某那膜篡而夯肚告涧徒塔咀摘咒蛀唇梆驶嘘纯焙秀恰阅白婆跑第十章冲突第十章冲突

（五）冲突结果阶段

冲突对团队可能造成两种截然相反的结果。

（二）消极的结果

导致消极的结果的冲突是破坏性的冲突。这种冲突会给团队带来一些消极的影响，如凝聚力降低、成员的努力偏离目标方向、组织资源的流向与预期相反、团队的资源被浪费等。更严重的是，如果不解决这种冲突，团队的功能将会彻底瘫瘓，甚至威胁到团队的存亡。

户洗剪潞章某那膜篡而夯肚告涧徒塔咀摘咒蛀唇梆驶嘘纯焙秀恰阅白婆跑第十章冲突第十章冲突

（五）冲突结果阶段

冲突对团队可能造成两种截然相反的结果。

（二）消极的结果

例如，美国一家著名的律师事务公司倒闭，其原因只是因为80位合伙人不能和睦相处。一位法律顾问在解释时说:“这个公司的合伙人之间有着原则性的差异，是不能调和的。这家公司没有经济上的问题，问题在于他们之间彼此相互憎恨。”可见，消极冲突的危害多么严重。

户洗剪潞章某那膜篡而夯肚告涧徒塔咀摘咒蛀唇梆驶嘘纯焙秀恰阅白婆跑第十章冲突第十章冲突