2025年全国物业管理师职业道德真题精选及解析.doc

全国物业管理师考试试題（职业道德1）

5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

职业：物业管理员

等级：国家职业资格二级

卷册一：职业道德理论知识

注意事项：1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答題卡的对应位置上，并用铅笔填涂答題卡上的对应位置处。

2、考生同步应将本页右上角的科目代码填涂在答題卡右上角的对应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1——25小題，為职业道德试題；

第二部分，26——125小題，為理论知识试題。

4、每題选出答案后，用铅笔将答題卡上对应題目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试結束時，考生务必将本卷册和答題卡一并交給监考人员。

6、考生应按规定在答題卡上作答。假如不按原则规定进行填涂，则均属作答无效。

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德（1～25題，共25道題）

一、职业道德基础理论与知识部分（1～16題）

答題指导

◆该部分均為选择題，每題均有四个选项，其中单项选择題只有一种选项是对的的，多选題有两个或两个以上是对的的。

◆請根据題意的内容和规定答題，并在答題卡上将所选答案的对应字母涂黑。

◆錯选、少选、多选，则该題均不得分。

（一）单项选择題（1～8題）

1、如下有关道德的說法中，你认為对的的是（）

（A）道德缺乏历史继承性

（B）道德原则不具有時代性

（C）人們所做的一切工作都可以作道德评价

（D）道德与社会发展没有关系

2、如下有关道德与法律关系的說法中，你认為对的的是（）

（A）从人类历史看，法律比道德产生的時间早

（B）在我国現实生活中，违犯法律的行為不一定违反道德

（C）在合用范围上，道德要比法律广泛的多

（D）有关社会功能，道德不如法律的社会作用大

3、下列有关职业道德的论述中，你认為对的的是（）

（A）加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益

（B）加强职业道德能变化人們的思想观念，但与推进技术进步无关

（C）加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的承担

（D）加强职业道德回增長投入，但从总体上看可减少企业的经营成本

4、对于饮食行业的从业人员来說，不符合仪表端庄详细规定的做法是（）

（A）着装简朴、朴素（B）饰品较少

（C）面部淡妆（D）男性蓄胡须，女性涂亮指甲

5、下列几种从业人员接待顾客的用語中，不恰当的用語是（）

（A）某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，請您往外边骑”

（B）某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”

（C）某企业接待处人员：“还没上班，您稍候”

（D）某商场营业员：“我认為这件裙子更适合您的身材”

6、如下从业人员在工作场所中的几种体現，不符合职业道德规定的是（）

（A）某商场营业员小张在没有顾客時看报紙

（B）某企业销售员小王在没有顾客時上网浏览市场信息

（C）某宾馆服务员小李运用接待外宾的机会练习英口語

（D）某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术

7、有关职业责任的特点，论述不对的的是（）

（A）职业责任一般与职业性质亲密有关

（B）职业责任与物质利益存在直接关系

（C）职业责任具有自觉性，不具有强制性

（D）职业责任具有法律及纪律的强制性

8、有关职业纪律，从业人员应树立的对的认识是（）

（A）职业纪律既体現了强制性，又体現了自觉性

（B）职业纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性

（C）遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么关系

（D）职业纪律只是约束和管制员工的工具

（二）多选題（第9---16題）

9、从业人员举止得体的规定是（）

（A）态度恭敬（B）表情从容（C）行為适度（D）举止潇洒

10、根据美国经济学家熊彼特的說法，下列做法中属于创新的是（）

（A）获得一种原料的新的供应来源（B）引入一种消费者不熟悉的新产品

（B）使产品进入一种新市场（D）建立一种垄断地位的企业组织形式

11、下列做法中，有助于协助从业人员加强职业道德修养的途径是（）

（A）“慎独”（B）“吾曰三省吾身”（C）早請示、晚汇报（D）学雷锋，做好事

12、下列做法中，你认為违反了办事公道原则的行為是（）

（A）某商场售贷员在售贷時碰到一熟人，于是先让他（她）购物

（B）某银行分理处為現役军开设了一种可优先办理业务的窗口

（C）火车站服务员看見一残疾人，让他（她）优先购置车票

（D）某企业办事员收受了客户的礼金，并未給客户任何照顾

13、北京