2025年移动营业员职业技能资格知识考试题与答案 .pdf

2025年移动营业员职业技能资格知识考

试题与答案

一、选择题

1.下面哪项描了网络中的冲突（）.

A.网络上的两个节点独自的传输的结果

B.网络上的两个节点同时的传输的结果

C.网络上的两个节点重复的传输的结果

D.网络上的两个节点不传输的结果

标准答案：B

2.在办理手机号码过户时，通常需要以下哪些材料?

A、双方身份证原件及复印件

B、手机购买发票

C、手机包装盒

D、最近一次充值记录

标准答案：A

3.以下哪个不是移动通信网络的基本组成部分？

A、基站

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9.以下哪些措施可能有助于解决手机无法连接网络的

问题？

A、尝试重启手机

B、检查手机是否开启了飞行模式

C、更换手机SIM卡

D、调整手机网络设置

E、清理手机内存中的垃圾文件

标准答案：A,B,D

10.以下()渠道能够办理中国移动光宽带。

A:掌上营业厅

B:电信营业厅

C:银行柜台

D:联通营业厅

正确答案:A

11.以下哪些因素可能会影响移动通信网络的覆盖范

围？

A、基站的位置和数量

B、地形地貌和建筑物遮挡

C、网络设备的性能和配置

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D、天气状况

E、手机终端的类型和品牌

标准答案：A,B,C,D

12.以下哪些服务可能是移动通信运营商提供的？

A、手机话费充值

B、手机套餐变更

C、国际漫游服务

D、手机维修服务

E、家庭宽带安装

标准答案：A,B,C,E

13.以下能够办理中国移动光宽带的渠道为（）。

A:电信营业厅

B:移动网上营业厅

C:银行柜台

D:联通营业厅

正确答案:B

14.以下哪些因素可能会影响手机的数据传输速度?

A、网络信号的强度和稳定性

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B、手机终端的性能和配置

C、用户所在地区的网络拥堵情况

D、手机电池的剩余电量

E、运营商的网络升级和优化

标准答案：A,B,C,E

15.当用户遇到手机信号问题时，以下哪些措施可能有

助于解决问题？

A、尝试重启手机

B、检查手机是否处于信号盲区

C、更换手机SIM卡

D、调整手机网络模式

E、联系运营商客服进行故障排查

标准答案：A,B,D,E

16.如果用户想办理移动光宽带，去下列哪个渠道不妥

当？（）

A:掌上营业厅

B:网上营业厅

C:银行柜台

D:铁通社区服务站

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标准答案：A,B,D

22.当用户遇到手机话费异常扣除时，应首先采取以下

哪种措施？

A、立即更换手机号码

B、直接向手机厂商投诉

C、联系运营商客服查询详情

D、在社交媒体上公开抱怨

标准答案：C

23.在移动通信网络中，基站的主要作用是什么？

A、提供手机充电服务

B、处理手机之间的通话和数据传输

C、存储用户的个人信息

D、控制手机的开关机

标准答案：B

24.中国移动光宽带业务与手机主号为（）关系。

A:从属关系

B:支配关系

C:主备关系

D:协助关系