工作分析的系统原理.pptx

学习目标;工作分析系统;第一节;两种工作状态;为何有些人工作量很大，做也做不完？

为何有些人没活干，整天品茗看报纸、上网打游戏？

为何会有些人工作相互重合，有功劳大家争，有责任没人担？

为何会有工作没人去做，贻误战机？

;为何招聘员工，会经常不符合要求？

为何不能完成客观绩效考评，勤无奖懒无罚？

为何企业投入了培训却没有到达期望效果？

为何有员工不知道自己该做些什么？

为何主管难以确切地评价下属员工工作成绩是好是坏？;;

二、工作分析概念：

工作分析是全方面了解工作岗位一个管理活动，是对工作岗位内容和任职资格进行描述并对岗位定等归级系统过程。

工作分析是以企业中各员工工作岗位为对象，采取科学方法，经过岗位调查，搜集相关信息，对岗位进行分析、评定、制订出岗位规范、工作说明书等各种人力资源管理文件，为人员招收、调配、考评、培训、升降、奖惩以及酬劳给付提供客观依据人力资源管理活动总称。

;;;工作分析作用

1、工作分析与人力资源规划关系

（1）人力资源规划概念

（2）工作分析是人力资源规划主要条件和基础

2、工作分析与员工招聘关系

工作分析是人员招聘主要依据

;3、工作分析与定编定岗定员定额关系

（1）定编、定岗、定员、定额概念

（2）有利于企业经济效益提升

4、工作分析与员工培训开发关系

（1）培训开发

（2）工作分析提供培训依据;5、工作分析与员工绩效管理关系

（1）绩效管理

（2）工作分析为绩效管理建立指标、标准体系提供依据

6、工作分析与员工薪酬管理关系

（1）薪酬管理

（2）工作分析能够是薪酬管理愈加科学可靠;;工作分析作用;任务;;1、用谁（Who）

2、做什么（What）

3、何时（When）

4、在哪里（Where）

5、怎样（How）

6、为何（Why）

7、为谁（Forwhom）

;;工作分析中应注意问题;工作分析目标;现场修订岗位设计制度;工作分析基本标准

为企业劳感人事管理提供科学依据，实现“人事相宜、人称其职、人尽其才”;;工作分析在国外发展历程

1、工作分析最初产生于美国工业企业中，当初被称为工作分析(jobanalysis)，产生后马上得到快速发展；以后又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类(positionclassification)。

工作分析在这两条道路上各自独立地发展、完善，直到“人力资源”概念被提出之后，企业劳动者与政府公务人员及各类管理人员才有了统一称呼——人力资源，于是两种方法也得到统一，统称为工作分析。

;;1880年，美国机械工程师协会建立

二十世纪初，系统、科学管理理论诞生

主要代表者是被西方管理学界公认为“科学管理之父”F·W·泰勒

;弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856—1915）

一个在死后被尊称为“科学管理之父”人；一个影响了流水线生产方式产生人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至人；一个影响了人类工业化进程人。

一个因为视力被迫辍学人；一个被工人称为野兽般残忍人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证人；一个被当代管理学者不停批判人。

;泰勒科学管理理论：

对工人提出科学操作方法

对工人进行科学选择,培训和晋升，制订科学工艺规程,使工具\机器\材料标准化,并对作业环境标准化,用文化形式固定下来

实施含有激励性计件工资酬劳制度，“差异工资制”

管理和劳动分离，明确管理者与工人各自工作和责任;;;;;5、19市议会加以采纳并制订了职位分类法

6、19，美国第一个联邦政府职位分类法案——《职位分类法》制订

7、1923年经国会正式经过，职位分类在美国联邦政府和全国范围内正式实施;;工作分析方法;一、访谈法

1、概念：

面对面沟通以取得岗位信息一个方法

2、面谈法注意事项

面谈法是以个别谈话或小组座谈方式搜集信息资料方法。面谈前要准备好详细结构化提要，要向面谈对象说明面谈目标，争取他们了解和支持。

此种方法优点首先在于可控性：按照提问单系统地了解相关问题。当对方回答不清楚时，可继续提问，直到把问题搞清楚。假如对方采取不合作态度，可进行劝导或换人。

3、面谈提要设计;;;;;;;;3、设计问卷要求：

1、问卷设计要符合岗位调查要求；

2、提出问题不能包含两个或两个以上问题；

3、提问要简练，措辞准确；

4、提问要预防诱导；

5、按逻辑次序排列问题，先易后难；

6、能够采取长短间隔提问方式；

7、能够采取“漏斗型”提问技术

;;;;;;;;第一次讲课就到这里

谢谢大家！;推荐阅读资料