护理理论与模式78课件.pptx

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护理理论与模式

5a人文关怀理论

1概述JeanWaston简介教育背景1964年获护理学学士学位1966年心理-精神健康护理学硕士学位1973年获教育心理学及咨询博士学位美国护理研究院院士、曾任美国护理联盟主席

1人文关怀理论的主要内容形成人道主义—利他主义的价值系统建立信念和希望培养对自我和他人的敏感性建立帮助—信任的关系促进并接受正性和负性情感的表达在决策中系统地应用科学方法解决问题华生的十大关怀要素

1人文关怀理论的主要内容华生的十大关怀要素促进人际间的教与学提供支持性、保护性及矫正性的生理、心理、社会文化和精神环境帮助满足人性需要允许存在注意、现象学及精神力量的存在

2人文关怀理论与护理实践（一）营造人文关怀分为，转变服务理念加强人文关怀知识的学习，强化人文关怀意识人文关怀的内涵人文关怀的行为包括操作性行为和表达性行为护理关怀行为提升护士人文关怀感知，增强人文关怀能力

2人文关怀理论与护理实践（二）改善护理服务环境，注重护患沟通主动热情介绍，消除环境陌生感根据病人及病情特点，营造温馨病室环境“五主动”主动介绍、主动宣传、主动沟通、主动答疑、主动进行健康教育。

2人文关怀理论与护理实践（三）树立护士良好形象，实施人性化管理规范护士形象，护理服务规范化“六规范”迎接病人规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼病人规范、征询意见规范、送别出院规范。提供家庭式护理，全程服务到位

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