现代企业管理方法与艺术.pptVIP

企业相关规章制度、宣传画到处张贴，促使人们形成一种积极的工作态度现代企业管理方法与艺术熊勇清教授、副院长中南大学商学院管理讲座主要内容科学的决策规范化管理观念的转变领导艺术与技巧谨访认识“误区”培养团队精神一、科学的决策单击此处添加小标题重视环境分析（麦当劳进入中国市场）单击此处添加小标题环境中有机会，也有威胁（小岛售鞋）单击此处添加小标题寻求市场突破点（寺庙售梳）组织环境的构成企业01一般环境02具体环境03供应商04顾客05特殊利益团体06竞争对手07政治法律08文化环境09技术环境10经济环境11自然环境12二、规范化管理健全制度（制度是最大资源、热炉原则）标准化流程（沃尔玛的小布袋）注重细节（细节决定成败，客户研究中的“细节”）组织结构扁平化“热炉”法则每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：1添加标题警告性原则。热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的，领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处2添加标题一贯性原则。每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。3添加标题即时性原则。当你碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。4添加标题公平性原则。不管是谁碰到热炉，都会被灼伤单击此处添加小标题“扁平化”：现代组织结构变化新趋势单击此处添加小标题直线型单击此处添加小标题直线职能型单击此处添加小标题矩阵型单击此处添加小标题网络型单击此处添加小标题组织结构的基本类型观念的变革观念更新（小游戏的启示，不拉马的士兵）居安思危（华为的冬天、谁动了我的奶烙，正弦曲线）竞争观念（“鲶鱼效应”启示）四、积极的态度单击此处添加小标题态度决定一切（猎狗与野兔）单击此处添加小标题执行力（《把信带给加西亚》）单击此处添加小标题自信心（管理学家的实验，抛锚的汽车）联想（秀才赶考）模仿强化态度形成（哈弗兰德）你对吸烟的态度？联想五、领导艺术与技巧管理是一门艺术（（3000元与300元，华为年终奖金发放）鼓舞军心（神算子与军心）欣赏人、正面激励为主（南风法则、只有一条腿的鸭）用人所长（西游记团队，孟尝君与“鸡鸣狗盗”，两只木桶）充分授权（拿坡仑与三个将军，富人的大屋檐）管理者永远不要做你的下属有能力做好的工作章节一认识过程中的经验框架认识中的偏差（眼见未必为实）谨访认识“误区”绿红黄黑蓝黄绿红蓝绿黑红PLEASEENTERYOURTITLEHERE辨认颜色情境影响知觉（判断）七、培养团队精神合作带来共赢（资源的观念）天堂与地狱的区别团队建设中“相似原则”和“闭合原则”团队建设中的“晕轮效应”营造“亮”点——个性化（自杀的年轻人）个案分析之一：个人优秀意义不大！小李在美国进修资管硕士学位，有一门课要求他们每四个人组成一组到企业去实践帮他们写程序，由于同组的另外三个老美对程序开发都没什么概念，所以小李作为组长只好重责一肩挑起，几乎是独立完成了所有的工作。终于拖到了结案，厂商及老师对他们的程序都相当满意。第二天，小李满怀希望地跑去看成绩，结果竟然是一个B，更气人的是，另外那三个老美拿的都是A。小李懊恼极了，赶快跑去找老师。PARTONE“

老师，为什么其他人都是A，只有我是B?”

“噢!那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献!”

“老师，你该知道那个程序几乎是我一个人弄出来的，是吧!”

“哦!是啊!但他们都是这么说的，所以…*企业相关规章制度、宣传画到处张贴，促使人们形成一种积极的工作态度*