电子商务物流配送管理.pptxVIP

知识目标1．掌握配送概念的内涵和基本类型。2．掌握配送中心的基本概念、配送中心的功能。3．理解电子商务配送的内涵和特征，掌握配送和电子商务的关系。4．熟悉电子商务配送中心作业的特点和基本流程。项目四电子商务物流

配送管理能力目标1．能够识别不同的配送类型，熟悉电子商务配送工作的基本环节。2．能够识别不同类型的配送中心，能对电子商务配送中心的基本工作过程进行概要讲解。

任务二电子商务物流配送12目录一、电子商务物流配送的内涵二、电子商务物流配送的特征3三、电子商务物流配送的新模式4四、电子商务物流配送的基本流程5五、电子商务对传统物流配送的影响

一、电子商务物流配送的内涵电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动，或者说是把现代信息技术应用于配送活动中。可以看出，这种新型的物流配送以一种全新的面貌，成为流通领域革新的先锋，代表了现代市场营销的主方向。新型物流配送能使商品流通更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化。/01

二、电子商务物流配送的特征与传统的物流配送相比，电子商务物流配送具有下述特征。（一）信息化（二）现代化（三）个性化（四）增值性/02

三、电子商务物流配送的新模式电子商务环境下，也存在前面提及的几种配送模式，随着科学技术的进步，可以在虚拟环境下建立虚拟配送中心，采用虚拟配送模式，又称越库配送模式。虚拟配送模式的关键是整个配送系统的联系信息实时、准确，各个环节的配合、协调工作必须精准，这需要先进的计算机技术及网络技术的支持。虚拟物流配送模式可以提高物流配送资源的利用率，避免重复建设，实现低成本、高效率、高质量的配送服务。/03

四、电子商务物流配送的基本流程基于Internet的电子商务物流配送业务流程通常包括下述几个方面。（一）订单在线提交一般的网上购物流程如图所示。/04

四、电子商务物流配送的基本流程7（二）拟订配送计划调度部门依据网上订货合同、配送车辆、运输条件和各配送点的货物品种、规格、数量及分布情况等来安排各用户所需货物的送货时间、送货地点和提前准备期等。（三）下达配送计划配送计划确定后，通过配送网络向各终端下达配送计划，从而调度车辆及相关工作人员，并通知用户做好接货准备。（四）理货理货部门按计划将各种所需货物进行分类，标明到达地点、用户名称等，按流向、数量、距离将各类货物进行配载。（五）线路优化与配送为了节约配送成本和提高配送效率，需要对订单及配送线路进行优化，既要满足系统总运营成本最低，又要使用户的满意度最高。

五、电子商务对传统物流配送的影响1．给传统的物流配送观念带来了深刻的变革2．网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序3．对物流配送速度提出了更高的要求4.简化了物流配送过程5．网站需要承担较高的配送费用/05

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