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浅谈国际商务礼仪
课程大纲
国际商务礼仪概述商务交往礼仪
礼仪的重要性、基本原则、国际商务名片交换、握手礼仪、着装礼仪、用
礼仪的分类餐礼仪、会议礼仪、洽谈礼仪、演讲
礼仪
跨文化沟通提升国际商务礼仪意识
文化差异与交流、异域文化认知、中注意事项与禁忌、应对措施与策略、
西文化差异分析、跨文化沟通技巧培养良好商务习惯、持续学习与提升
礼仪在国际商务中的重要性
增进信任良好印象
促进合作降低风险
提升效率文化尊重
名片交换礼仪
时机与方式注意事项
初次见面时，双方都应主动出示名片。接对方名片时，应双手接过，并仔细阅读。
递交名片时，应双手递送，并用手指指向文字的一侧。不可将名片随意放在桌子上或口袋里，应将其放置在名片夹或专
门的地方。
握手礼仪
坚定的眼神接触适当的力度握手时间
在握手时，保持眼神接触，表现出自信和握手时，力度要适中，不要太用力，也不握手的持续时间一般为2-3秒，不要过长
尊重。要过于软弱。或过短。
着装礼仪
1正式场合2休闲场合
西装外套、衬衫、领带、西衬衫、西裤、休闲鞋。
裤、皮鞋。
3细节
注意整洁、得体，避免过于暴露或过于休闲的服装。
用餐礼仪
餐具使用进餐顺序
了解不同文化对餐具的使用习遵循用餐顺序，保持优雅礼仪，
惯，避免失礼行为。避免抢食或漏食。
餐桌礼仪
尊重用餐礼仪规范，避免发出噪音或过大声交谈。
会议礼仪
准时出席积极参与尊重他人
尊重时间，准时到达会议地点，避免迟认真倾听，积极参与讨论，表达观点和建保持专注，避免私下交谈，尊重他人发
到。议。言。
洽谈礼仪
礼貌待人
保持积极友好的态度，尊重对方观点。
清晰表达
语言简洁明了，避免使用专业术语。
时间观念
准时赴约，珍惜时间，效率至上。
演讲礼仪
1自信沉着2清晰表达
保持镇定自若，展现自信风语速适中，清晰发音，准确表
采。达。
3眼神交流4肢体语言
与听众建立眼神联系，提升互运用自然肢体语言，增强演讲
动感。感染力。
电子邮件礼仪
主题清晰格式规范语气礼貌
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