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二零二五年度内衣产品售后服务合同规范
甲方(采购方):
甲方名称:______
甲方地址:______
甲方联系方式:______
法定代表人(如有):______
乙方(供应方):
乙方名称:______
乙方地址:______
乙方联系方式:______
法定代表人(如有):______
一、服务内容
1.服务项目
乙方提供的服务项目包括但不限于内衣产品的售前咨询、售中指导、售后维修和更换等。
2.服务标准
乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准,保证服务质量。
乙方应按照甲方要求,在规定的时间内完成售后服务工作,确保客户满意度。
二、服务期限
1.服务期限
本合同服务期限为______年,自合同签订之日起生效。
2.服务期限延长
如需延长服务期限,双方应提前______个月书面协商一致,并签订补充协议。
三、服务费用
1.服务费用
本合同服务费用总额为______元(大写:______),一次性支付。
2.服务费用支付方式
甲方应在合同签订后______个工作日内支付全部服务费用。
四、违约责任
1.甲方违约责任
甲方未按时支付服务费用的,应向乙方支付______%的违约金。
甲方未按时提出服务要求的,乙方有权拒绝提供相关服务。
2.乙方违约责任
乙方未按时完成服务工作的,应向甲方支付______%的违约金。
乙方提供的服务不符合合同约定的,应承担相应的赔偿责任。
五、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利:
有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价,如发现服务质量不符合要求,有权要求乙方改进或提供补偿。
有权要求乙方在约定的时间内解决售后问题,包括但不限于维修、更换或退货。
义务:
在收到乙方提供的售后服务后,应按照约定的方式对服务质量进行评价。
为乙方提供必要的售后服务信息,如产品使用说明、故障原因等。
2.乙方权利与义务
权利:
在按照合同约定提供服务后,有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。
义务:
按照合同约定的时间、地点、方式提供售后服务。
对甲方提供的产品信息和个人信息必威体育官网网址,不得泄露给第三方。
六、检验与验收
1.检验方式
乙方在提供服务前应对服务进行自检,确保服务符合合同要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内(具体时长)进行验收,可以采用抽检或全检的方式。
2.验收标准
验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。
如验收不合格,甲方应在验收后______个工作日内(具体时长)通知乙方,乙方应在接到通知后的______个工作日内(具体时长)采取补救措施,如重新提供服务等。
七、付款方式与期限
1.预付款
合同签订后的______个工作日内(具体时长),甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款,即______元(大写:______)。
2.进度款(如有)
根据服务进度,在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后,甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3.尾款
在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内(具体时长),甲方支付合同总价的尾款,即合同总价的______%,金额为______元(大写:______)。
八、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务,应承担因此给乙方造成的损失,包括但不限于服务费用、人工费用等。
2.乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、地点、方式提供服务,每逾期一天,应按照合同总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的服务不符合合同要求,应负责免费重新提供服务,并按照合同总价的______%向甲方支付违约金;如因服务质量问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1.变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分,具有与本合同同等的法律效力。
2.解除
除本合同约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1.定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。
2.责任免除
在不可抗力
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