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[宁波]浙江宁波市鄞州区邱隘派出所招聘编外工作人员10人笔试历年参考题库附带答案详解

一、单选题(共150题)

1、（单选题）客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。

根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是（??）

A.对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析

B.某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉

C.业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据

D.快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等

正确答案选项：参考答案:B

解析：【参考答案】B

【解析】【解析】:客户关系管理的关键信息为:不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求。B项客户因不满而直接投诉，未体现出与顾客交流，了解顾客需求，当选。其他三项均符合定义。故本题答案为B。

2、（单选题）中国共产党在民主革命的不同阶段实施不同的土地政策，其主要的依据是（??）。

A.敌我双方力量强弱的变化

B.社会的主要矛盾与次要矛盾的变化

C.不同阶段革命的性质不同

D.社会主要矛盾的主要方面和次要方面的转化

正确答案选项：参考答案:B

解析：【参考答案】B

【解析】【答案】B。解析：中共在民主革命时期的土地政策及其依据：

国共十年对峙时期，中国共产党在革命根据地开展打土豪、分田地，废除封建剥削和债务的土地革命。1931年，毛泽东制定了“依靠贫农、雇农，联合中农，限制富农，保护中小工商业者，消灭地主阶级，变封建半封建的土地所有制为农民的土地所有制”的土地革命路线。抗日战争时期，中国共产党在敌后抗日根据地实行地主减租减息、农民交租交息的土地政策。解放战争中，中国共产党在解放区实行土地改革运动，颁布了《中国土地法大纲》，实行耕者有其田的土地制度，提出了“依靠贫雇农，团结中农，有步骤地、有分别地消灭封建性剥削的土地制度，发展农业生产”的土地改革总路线由以上可以看出，中国共产党在不同时期，根据形势的发展变化，对土地政策进行了适时的调整，其调整的依据是中国社会主要矛盾的变化。

3、（单选题）下列选项中，节日与习俗对应不正确的是（????）。

A.重阳—登高望远，赏菊

B.中秋—观潮祭月

C.春节—赏花灯，猜灯谜

D.端午—喝雄黄酒，挂香袋

正确答案选项：参考答案:C

解析：【参考答案】C

【解析】本题考查人文历史。

A项正确，重阳节是中国传统节日，节期为每年农历九月初九。古时民间在重阳节有登高祈福、秋游赏菊、佩插茱萸、拜神祭祖、吃重阳糕、饮菊花酒及饮宴祈寿等习俗。

B项正确，中秋节，时在农历八月十五。中秋节始于唐朝初年，盛行于宋朝，至明清时，已成为与春节齐名的中国主要节日之一。自古便有祭月、赏月、拜月、吃月饼、赏桂花、饮桂花酒、观潮等习俗。

C项错误，春节是中华民族最重要的传统节日之一，是集祈福攘灾、欢庆娱乐和饮食为一体的民俗大节。主要风俗习惯有：守岁、放鞭炮、贴春联、贴桃符、拜年、吃饺子、剪窗花等。元宵节是中国的传统节日之一，又称上元节、小正月、元夕或灯节，时间为每年农历正月十五。元宵节主要有赏花灯、吃汤圆、猜灯谜、放烟花等一系列传统民俗活动。

D项正确，端午节为每年农历五月初五，又称端阳节、午日节、五月节等。端午节有吃粽子，喝雄黄酒，挂香袋、挂菖蒲、蒿草、艾叶，薰苍术、白芷，赛龙舟的习俗。

本题为选非题，故正确答案为C。

4、（单选题）完全垄断市场常存在于（????）。

A.农产品市场

B.日用工业品市场

C.汽车、钢铁、石油等行业

D.公用事业部门

正确答案选项：参考答案:D

解析：【参考答案】D

【解析】本题考查微观经济。

A项错误，农产品市场接近于完全竞争市场。完全竞争市场是指一个行业中有非常多的生产销售企业，它们都以同样的方式向市场提供同类的、标准化的产品（如粮食、棉花等农产品）的市场。

B项错误，日用工业品市场属于垄断竞争市场。垄断竞争市场存在着大量规模较小的企业，垄断竞争市场存在着较多的替代品，垄断竞争市场中的产品是有差别的产品，垄断竞争市场存在着激烈的非价格竞争。

C项错误，汽车、钢铁、石油等行业属于寡头垄断市场。寡头垄断市场是指某种产品的绝大部分由少数几家大企业控制的市场，每个大企业在相应的市场中占有相当大的份额，对市场的影响举足轻重。

D项正确，完全垄断市场常存在于公用事业部门。完全垄断市场指在市场上只存在一个供给者和众多需求者的市场结构。完全垄断市场有三个特点：第一，市场上只有唯一个厂商生产和销售商品；第二，该厂商生产的商品没有任何接近的替代品；第三，其他厂商进入该行业都极为困难或不可能。

故正确答案为D。

5、（单选题）下列事项中不可以使用“决定”的是（???