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基于智能机器人的图书馆管理与服务创新分析

文/江西服装学院图书馆兰志玲

【摘要】随着科技和数字化技术的发展，大量的纸质图书、修建图书馆的费用、维护管理图书馆的人力

物力资源都成为图书馆被质疑的不利因素。如何利用智能机器人创新图书馆的管理和服务，为其注入新时代

的发展活力，成为引发广泛探讨的话题。

【关键词】智能机器人；图书馆；管理与服务

智能机器人从阿尔法狗击败围棋世界冠军开始，成用，现实生活中最常见的还是服务类型的智能机器人，

为广为人知的新时代产物。近年来，人工智能技术为社比如说展览会上作为产品介绍者存在的智能机器人，大

会生产和经济发展作出了巨大贡献，社会上对智能机器型国际交通枢纽站内充当站内导游，帮助游客检索信

人的评价逐渐趋于理性。作为新时代的主角之一，智能息、查询业务、精准定位的智能机器人。而图书馆本质

机器人在图书馆的运用已经不是全新的想法，但是在实上是提供图书借阅和信息查询服务的一个服务性质的地

践过程中，智能机器人的效用并没有得到完全发挥。因点。基于其他服务行业运用智能机器人的经验来看，可

此，在人工智能技术高速发展时期，把握住其最佳运用以得出很多的实践指导意见以及参考模式。图书馆的内

机会，创新图书馆的管理和服务模式，为图书馆注入强部布置都是有规律的、整齐的，各个类型的书籍按照图

大的发展动力，使其与新时代实现深度融合，是当前图书编号放在相应的位置。同样的，智能机器人也需要按

书馆发展最重要的途径之一。照其不同的功能偏向放置在最合适其发挥管理和服务效

用的位置。

一、促进图书馆互联互通，建立智能化管理系统

图书馆应该单独划分一块区域，用于智能机器人

图书馆是在一定条件下，由于社会经济文化的发展的应用。一方面，是为了维护图书馆的馆内秩序，一方

而产生的，是承载着社会发展历史的重要载体。所谓图面也是为了降低智能机器人的损害风险。来图书馆借阅

书馆，就是典藏了各种各样在社会的发展中得以流传下书籍的学生、热爱阅读者或者是各种各样身份的人对于

来的以文字为主要的形式记录社会百态的书籍。不同规智能化图书馆的认知存在着一定差异。智能机器人充当

模或者容量的图书馆，所能够提供的图书种类和数量有检索工具或者是图书编号定位机器时，尽管为大部分人

一定的差别。提供了便利的服务，提高了对图书数量和位置的管理力

但凡图书馆一定拥有比较丰富的书籍资源。图书馆度，但是也不否认，会有少数人对于将智能机器人运用

的纸质书籍本身没有办法和所谓的人工智能直接联系在到图书馆的管理和服务中感觉不习惯。为了实现多方效

一起。要知道人工智能是计算机的拟人化，核心仍然是用的最大化，为智能机器人创建应用区域以及可以自由

计算机技术，用的也是计算机语言，而不是书籍中存在活动的区域，为智能机器人在提供服务活动或者充当管

的人类语言。因此，要让智能机器人在图书馆的管理和理执行者时设置规范的行进路线是十分有必要的。

服务中发挥更好的效益，最基础的就是现实图书馆的物

三、依靠智能机器人实现图书馆内导航

物互联。比如说，图书馆可以通过现在已经发展得较为

成熟的物联网技术，将智能机器人作为其中一物，图书智能机器人通过获取数据和信息可以进行知识储

馆的书籍和其他的管理服务设备作为另外一物，网络作存和行为模仿，具备一定的感知能力和选择敏感度。现

为连接图书馆内部的纽带和无形的道路，实现真实物品在，智能机器人的应用范围进一步扩大，其感知环境和

和互联网的连接。同时，智能机器人本质上是一个计算捕捉信息的能力越来越受到关注。其实完全自助的图书

机，通过互联网也能够实现和书籍的互联，比如通过互馆在很早之前就出现了，特别是欧美等发达国家，在前

联感知技术、射频技术等使智能机器人更好地识别图书信些年就利用智能机器人和互联网实现了图书馆的完全自

息，促进图书馆内部管理难度的降低，服务水平的提高。助。通过智能机器人，来借阅图书的人能够直接通过向