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美容院顾客个人护理效果保障协议书

合同编号：__________

甲方（美容院）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（顾客）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确甲、乙双方在美容院个人护理服务中的权利和义务，保证乙方能够获得满意的护理效果。

2.协议目的

为了提高乙方的个人护理质量，保障乙方的合法权益，甲方将按照本协议的约定为乙方提供专业的护理服务，并对护理效果进行评估和保障。

二、服务内容与标准

1.护理项目明细

甲方将为乙方提供以下护理项目：

面部清洁护理

保湿滋润护理

抗皱紧致护理

眼部护理

身体按摩护理

2.预期护理效果

通过面部清洁护理，使乙方面部肌肤清洁干净，毛孔通畅。

保湿滋润护理将增加乙方肌肤的水分含量，使肌肤更加柔软光滑。

抗皱紧致护理有助于减少乙方面部皱纹，提升肌肤紧致度。

眼部护理可缓解乙方眼部疲劳，减轻眼部细纹和黑眼圈。

身体按摩护理能够促进乙方身体血液循环，缓解肌肉疲劳。

3.服务标准与流程

甲方将安排专业的美容师为乙方提供服务，美容师均具备相关的资质和经验。

在护理过程中，甲方将严格遵守卫生标准和操作规范，保证服务的安全性和有效性。

每次护理前，美容师将与乙方进行沟通，了解乙方的需求和身体状况，制定个性化的护理方案。

三、顾客权利与义务

1.顾客权利

乙方有权了解护理项目的具体内容、预期效果和收费标准。

乙方有权要求甲方提供专业的美容师为其服务，并对美容师的资质进行核实。

乙方有权在护理过程中提出合理的建议和意见，甲方应予以重视并及时调整护理方案。

乙方有权对护理效果进行评估，如对护理效果不满意，有权要求甲方采取相应的补救措施。

2.顾客义务

乙方应按照甲方的要求如实提供个人信息和身体状况，以便甲方制定合适的护理方案。

乙方应按时到达美容院接受护理服务，如因特殊原因不能按时到达，应提前通知甲方。

乙方应遵守美容院的规章制度，配合美容师的工作，不得干扰正常的护理秩序。

乙方应按照甲方的建议进行护理后的自我保养，如保持良好的生活习惯、使用适合的护肤品等。

四、美容院权利与义务

1.美容院权利

甲方有权根据乙方的身体状况和需求，制定合理的护理方案，并在必要时进行调整。

甲方有权要求乙方按时支付服务费用，如乙方逾期支付，甲方有权收取滞纳金。

甲方有权对乙方在美容院的行为进行管理，如乙方违反美容院的规章制度，甲方有权进行劝阻和制止。

2.美容院义务

甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的护理服务，保证护理效果达到预期目标。

甲方应定期对美容师进行培训和考核，提高美容师的专业水平和服务质量。

甲方应保持美容院的环境整洁、卫生，为乙方提供舒适的护理环境。

甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露给第三方。

五、护理效果评估

1.评估时间节点

甲方将在每次护理结束后，对乙方的护理效果进行初步评估。

在一个护理周期结束后（通常为[具体周期时长]），甲方将对乙方的护理效果进行全面评估。

2.评估方法与标准

甲方将通过以下方法对护理效果进行评估：

观察乙方肌肤的外观变化，如肤色、肤质、皱纹等。

询问乙方的自我感受，如肌肤的舒适度、滋润度等。

使用专业的皮肤检测仪器，对乙方肌肤的水分含量、弹性等指标进行检测。

评估标准将根据护理项目的预期效果和行业标准进行制定，具体评估标准如下：

面部清洁护理：肌肤清洁干净，毛孔通畅，无明显污垢和油脂残留。

保湿滋润护理：肌肤水分含量增加，肌肤柔软光滑，无干燥起皮现象。

抗皱紧致护理：皱纹减少，肌肤紧致度提升，肌肤弹性增加。

眼部护理：眼部疲劳缓解，眼部细纹和黑眼圈减轻。

身体按摩护理：身体血液循环改善，肌肉疲劳缓解，身体放松舒适。

3.评估结果的认定

评估结果将由甲方的专业美容师和管理人员共同认定，并以书面形式告知乙方。

如乙方对评估结果有异议，可在收到评估结果后的[具体异议提出期限]内提出书面异议，甲方将在收到异议后的[具体处理期限]内进行重新评估。

六、效果保障措施

1.个性化护理方案调整

如果在护理过程中，乙方的肌肤状况或需求发生变化，甲方将及时调整护理方案，以保证护理效果。

调整护理方案时，甲方将与乙方进行充分沟通，听取乙方的意见和建议，并根据乙方的实际情况制定合理的调整方案。

2.补救措施与方案

如果乙方对护理效果不满意，甲方将根据具体情况采取相应的补救措施，如免费为乙方提供额外的护理服务、更换护理产品等。

补救措施的