054.品管圈在静脉用药调配中心提高调配速度中的应用与成效.pdf

品管圈在静脉用药调配中心提高调配速度中的用效

通过品管圈活动持续提高静脉用药调配中心调配速度遵循

摘要目的方法

PDCA(Plan,Do,Check,Action)循原则，按照品管圈的十大骤进行质改进，

评形果和无形果结果针对静脉用药调配中心工作流程的梳理，工作

细节的改变，采用建立预摆药对策，完善入药流程，建立备品准备流程和5S法

固定舱内备品的对策，从而提高了工作效率，目标达率111%，进率27%

整体调配速度大幅度提高，由77袋/小时提高到98袋/小时圈员责任心团队

精神沟通能力品管手法解决问题的能力和荣誉感等均得到提高结论品

管圈活动效提高了静脉用药调配中心调配速度，达到了优化工作流程完善工

作细节的作用，推动了静脉用药调配中心工作质的持续改进

关键词品管圈静脉用药调配中心调配速度工作流程

品管圈QCC系指工作性质相似者以5~12人组一圈，选定质改进的

题，以PDCA循管理基础，利用圈员自启发头脑风暴团队合作

统计数据析及品管工进行持续性的改进活动[1]来，品管圈方法在全

院得到广泛用，在药管理中取得了很多良好效果，包括降门诊药调

[2][3][4]

剂差错提高药品存周转率的用降门诊药调剂差错数的用

等院静脉用药调配中心立于2009，目前日调配13000余袋，共

药学技术人员72人随着院的发展，临床对静脉用药调配中心的要求断

提高，因，完善质管理，提高工作效率对于科室发展尤重要因，本次

品管圈活动要以提高静脉用药调配中心整体调配速度目标，发挥品管圈在药

管理方面的巨大作用

方法结果

1.品管圈的组

组员由静脉用药调配中心的药学技术人员自发组，圈长1，圈员5，

推选静脉用药调配中心负责人辅员通过召开圈会，采用头脑风暴法，最终

通过投票选定圈S圈并确定圈徽本次活动遵循PDCA循的十大骤

选定题拟定活动计划状把握目标设定解析对策拟定对策实施

检讨效果确认标准化检讨改进

2.品管圈活动的开展

2.1题选定

目前静脉用药调配中心配液日益大，因，提高工作效率对满足临床需

求尤重要在圈会中共提出4个题，根据策行性迫性和圈能

力进行评打，将得最高的“提高静脉用药调配中心调配速度”选活动

题，以保障药品及时调配并发到病效保证患者及时用药提高优质药学

服质衡指标调配速度瓶/小时=调配总数瓶/[人数×时间小

时]

2.2拟定活动计划书

根据品管圈十大骤3-4-2-1的时间配原则，绘制甘特，确定201512

结圈

2.3状把握

无形果通过圈员对自身的责任心团队精神沟通能力荣誉感解决

问题能力和品管手法进行评，绘制表

形果统计20156配置速度，根据式计算得均人小时配

置77袋

根据实工作情况绘制调配药品流程，并将本次活动进行质改进的节

突出显示，1了客明确地反映各调配节的耗时，制作了耗时检查表，

根据检查表绘制改善前拉，改善重点77%，2

1

配置药品流程

2

改善前拉

2.4目