聚焦12313热线：以民生服务之笔，书高考作文华章——备战2025年高考语文 学案.docxVIP

聚焦12313热线：以民生服务之笔，书高考作文华章——备战2025年高考语文学案

一、热点时事引入

??在社会治理与民生服务的大舞台上，12313全国烟草专卖品市场监管举报热线正发挥着日益重要的作用。今年以来，南昌市进贤县烟草专卖局积极作为，多措并举提升12313热线的服务质量。在接诉即办方面，不断创新管理模式，优化处理流程，确保快速响应，要求承办人文明规范执法，并通过培训提升业务人员技能水平。在解决实事上，进贤烟草聚焦群众常见诉求，如真假烟鉴别、许可证管理等，将事后服务前置，探索有效沟通方式，力求让群众满意。同时，通过线上线下多渠道宣传12313热线，提升其知晓度与群众的维权意识。这一热线不仅是解决群众急难愁盼的“热心线”，更体现了政府部门积极作为、服务民生的担当，与高考作文中常考的民生、责任、社会治理等主题紧密相关，为考生提供了鲜活的写作素材。

二、议论文写作要点剖析

（一）审题立意精准把握

??当面对以12313热线为素材的作文题目时，审题立意要精准且深入。从民生角度看，12313热线搭建起政府与群众沟通的桥梁，解决群众生活中的实际问题，体现了对民生的关注和保障，反映出民生无小事，政府积极回应群众需求对社会和谐稳定的重要性。在责任担当层面，进贤烟草积极提升热线服务质量，是责任意识的体现，强调了政府部门和工作人员在其位、谋其政，为人民服务的责任担当。从社会治理角度出发，12313热线是社会治理体系的一部分，其高效运作有助于提升社会治理效能，完善社会治理体系。从个体角度，学生可思考如何在日常生活中增强责任意识，为他人和社会贡献力量；从社会层面，探讨如何进一步完善社会治理中的民生服务机制。据此，立意可围绕民生为本，责任担当；完善社会治理，提升民生服务；让民生热线真正“热”起来等方面展开。

（二）论据素材巧妙运用

事实论据

??12345政务服务便民热线在各地广泛应用，解决了大量诸如城市建设、公共服务等民生问题。某地居民通过12345热线反映小区周边道路坑洼影响出行，相关部门迅速响应，及时修缮道路，方便了居民出行，可用于论证民生服务热线对解决群众生活问题的重要性。

??某社区工作人员积极担当，主动收集居民对社区环境改善的建议，并向上级反映，推动社区进行绿化改造、增设健身设施，提升了居民的生活质量，适用于论述责任担当在民生服务中的体现。

??在疫情防控期间，社区工作者们坚守岗位，为居民配送生活物资、组织核酸检测、解决就医难题，展现出强大的责任担当和高效的社会治理能力，可作为社会治理中责任与担当的有力论据。

理论论据

??“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”体现了对百姓生活细微之处的关怀，在论述民生服务时引用，强调政府部门关注民生的重要性。

??“天下兴亡，匹夫有责。”用于责任担当的论述，突出每个人都应肩负起对社会和国家的责任，契合责任担当的论点。

??运用论据时，要根据论点的需要对论据进行恰当的阐述，使论据与论点紧密结合，增强论证的说服力。

（三）论证结构严谨搭建

并列式结构

??论述民生服务的重要性时，可从民生服务是社会稳定的基石、责任担当是民生服务的保障、完善机制是提升民生服务的关键三个并列方面展开。阐述民生服务是社会稳定的基石，列举12313热线、12345热线解决民生问题促进社会和谐的事例；论及责任担当是民生服务的保障，讲述社区工作者、政府工作人员积极履职的案例；探讨完善机制是提升民生服务的关键，分析各地在热线管理、社会治理机制创新方面的做法和成效，全面呈现民生服务相关内容。

递进式结构

??开篇以12313热线等民生服务事例引出民生服务、责任担当和社会治理的话题，强调其重要性；接着分析当前民生服务存在的问题、责任担当的不足以及社会治理的难点；然后阐述解决这些问题的具体措施和成功案例；最后展望未来，强调持续提升民生服务、强化责任担当、完善社会治理对实现国家繁荣昌盛、人民幸福安康的深远意义，层层递进，深入剖析主题的内在逻辑。

三、实战演练

（一）作文题目

阅读下面的材料，根据要求写作。

南昌市进贤县烟草专卖局积极提升12313全国烟草专卖品市场监管举报热线服务质量，解决群众急难愁盼问题。这一现象引发了人们对民生服务、责任担当和社会治理的深入思考。请结合材料，以“民生服务中的责任与担当”为主题，写一篇议论文。

要求：选准角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不得泄露个人信息；不少于800字。

（二）写作指导

立意方面：紧扣“民生服务中的责任与担当”核心，可立意为青年学生在日常生活中如何践行责任担当，助力民生服务；聚焦政府部门，论述如何强化责任意识，提升民生服务水平；立足社会各界，分析如何共同参与，完善民生服务体系，推动社会治理创新。