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电子商务平台商品信息真实性声明

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（商家）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、总则

1.背景与目的

本合同旨在规范电子商务平台上商品信息的真实性，维护消费者权益，促进电子商务市场的健康发展。甲方作为电子商务平台的运营方，乙方作为在该平台上销售商品的商家，双方共同遵守本合同的约定。

2.定义与解释

（1）“电子商务平台”指甲方运营的用于商品交易的网络平台。

（2）“商品信息”包括但不限于商品的描述、图片、规格、参数、价格等。

（3）“消费者”指在电子商务平台上购买商品的自然人、法人或其他组织。

二、声明主体的信息与资质

1.平台运营方信息

甲方作为电子商务平台的运营方，拥有合法的运营资质和相关许可证件，具备提供电子商务平台服务的能力和技术条件。甲方将按照相关法律法规和行业标准，对平台进行运营和管理，保证平台的正常运行和交易安全。

2.商家信息

乙方作为在电子商务平台上销售商品的商家，应向甲方提供真实、准确、完整的商家信息，包括但不限于商家名称、法定代表人、地址、联系方式、营业执照等。乙方应保证其提供的商家信息在合同有效期内始终保持真实、准确、完整，如有变更，应及时通知甲方并提供相关证明材料。

三、商品信息的真实性要求

1.商品描述的准确性

乙方应保证所销售商品的描述准确、清晰、完整，不得含有虚假、夸大、误导性的内容。商品描述应包括商品的名称、品牌、型号、规格、功能、用途、材质、产地等信息，以及商品的使用方法、注意事项等。乙方应根据商品的实际情况进行描述，不得故意隐瞒商品的缺陷或瑕疵。

2.商品图片的真实性

乙方应提供真实、清晰、准确的商品图片，不得使用经过修改、处理或伪造的图片。商品图片应能够真实反映商品的外观、颜色、形状、尺寸等特征，不得使用与商品实际情况不符的图片进行宣传和销售。

3.商品规格与参数的正确性

乙方应保证所销售商品的规格与参数正确无误，不得提供虚假的商品规格与参数信息。商品规格与参数应包括商品的尺寸、重量、容量、功率、电压、频率等信息，乙方应根据商品的实际情况进行标注，不得故意夸大或缩小商品的规格与参数。

四、信息审核与监管

1.平台的审核职责

甲方有权对乙方在电子商务平台上发布的商品信息进行审核，包括但不限于商品描述、图片、规格与参数等。甲方将按照相关法律法规和行业标准，对商品信息进行审核，保证商品信息的真实性、准确性和合法性。如发觉商品信息存在问题，甲方有权要求乙方进行修改或删除，乙方应予以配合。

2.审核流程与标准

甲方将制定审核流程和标准，对乙方在电子商务平台上发布的商品信息进行审核。审核流程包括但不限于初审、复审和终审等环节，审核标准包括但不限于商品信息的真实性、准确性、合法性、完整性等方面。乙方应遵守甲方的审核流程和标准，配合甲方进行商品信息的审核工作。

3.定期检查与随机抽查

甲方将定期对乙方在电子商务平台上销售的商品进行检查，检查内容包括但不限于商品信息的真实性、商品的质量、售后服务等方面。甲方还将不定期对乙方在电子商务平台上发布的商品信息进行随机抽查，如发觉问题，将按照本合同的约定进行处理。

五、违规处理措施

1.违规行为的认定

乙方如违反本合同中关于商品信息真实性的要求，将被视为违规行为。违规行为包括但不限于提供虚假商品信息、使用虚假商品图片、提供虚假商品规格与参数等。甲方将根据相关法律法规和行业标准，对乙方的违规行为进行认定。

2.处罚的种类与力度

对于乙方的违规行为，甲方将根据违规行为的严重程度，采取相应的处罚措施。处罚措施包括但不限于警告、罚款、暂停销售、下架商品、终止合作等。罚款金额将根据违规行为的严重程度和造成的影响进行确定，暂停销售和下架商品的时间将根据违规行为的严重程度进行确定，终止合作将是对乙方最严厉的处罚措施，将导致乙方无法在甲方的电子商务平台上继续销售商品。

3.申诉机制

乙方如对甲方的违规认定和处罚措施有异议，有权在收到通知后的[具体天数]个工作日内提出申诉。申诉应书面提交给甲方，并提供相关证据材料。甲方将在收到申诉后的[具体天数]个工作日内进行审查，并作出答复。如乙方的申诉成立，甲方将撤销原处罚措施；如乙方的申诉不成立，甲方将维持原处罚措施。

六、消费者权益保护

1.消费者知情权的保障

乙方应保证消费者在购买商品前，能够充分了解商品的信息，包括商品的描述、图片、规格与参数、价格、售后服务等。乙方应在商品页面上清晰、准确地展示商品信息，不得隐瞒或误导消费者。

2.售后服务的承诺

乙方应按照相关法律法规和行业标准，为消费者提供售后服务。售后服务包括但不限于商品的退换货、维修、保养等。乙方应在商品页面上明确售后服务的政策和流程