组织行为学-工作压力.pptVIP

压力与工作绩效的关系1压力水平2绩效水平3******李剑锋P177**第三章压力管理*我们先做一项心理测验---主题：你的压力人格是什么？*运用所提供的数字标准，对照下面题目，写出你的得分。并算出总分。4=一直如此3=经常如此2=有时如此1=从不如此1、因为有来自工作、大学、家庭的种种要求，我每天都精疲力竭。2、我的压力感源于一些我无力控制的外界因素。3、对于我周围的环境，我不能忍受，现在我已经无法自拔了。4、不管我如何努力，总难以完成工作安排。5、我难以满足经济上的各种需要。6、我不喜欢自己的工作，但又不能冒险去更换工作（或者说，如果不是为了工作，我不喜欢上大学，但又不敢冒险退学）。7、我对自己的人际关系状况不满意。8、我觉得应对周围人的幸福负责任。9、我羞于启齿向别人求助。10、我不知道自己的生活目标是什么。01没有实现目标，我会失望。02不管我取得了多大成功，都感到空虚。03如果我周围的人更能干一些，我会觉得更愉快。04别人让我扫兴。05我压抑怒气，很少发作。06我受伤害后，会怒气冲冲，怨恨不已。07我受不了别人的批评。08我担心自己会失业（或失学）。09我认为表露出悲哀毫无价值。10我不认为什么事情都可以解决。把你20项的得分数加起来。本测验的结果分析：120分~29分你自己就是你最好的联盟，你具有高度的控制力、自尊心和自我统一性。230分~49分对于控制自己的生活，你有良好的感觉，但是偶尔不利的自言自语，会使你在压力的情况下感到焦虑。350分~69分你的选择总是令人迷惘，完全陷入了困境，这一切都是因为你时常消极的自言自语。470分~80分你的生活已变成连续不断的挣扎和危机。50102030405对于所有的人来说，生活和工作的压力，是或多或少时刻存在的，我们最需要的是正视---“压力”压力01机会意味着潜在的收益02限制阻碍一个人去做想做的事情03要求使自己丧失所渴望得到的事物Stress的含义现实压力1条件2潜在压力结果不确定结果重要3组织因素任务要求角色要求人际关系要求组织结构组织领导作风组织生命周期环境因素政治的不确定性经济的不确定性技术的不确定性个人因素家庭问题经济问题个性特点个体差异个人认知工作经验社会支持控制点观念敌意感体验到的压力心理症状焦虑情绪低落工作满意度降生理症状头痛高血压心脏病行为症状生产效率缺勤离职压力模型图环境因素组织因素个人因素压力源政治环境01经济环境02技术环境03（一）环境因素任务要求01角色要求02人际关系要求03组织结构04组织领导作风05组织生命周期06（二）组织因素01家庭问题02经济问题03个性特征（三）个人因素人的不合理信念（艾利斯）1、每个人绝对要获得环境周围的人，尤其是每一位生活中重要人物的喜爱和赞许。2、个人有价值与否，很在乎他是否全能，是否在人生中每个环境都有成就。3、世界上有些人很邪恶，很可憎，是坏人，应对他们做严厉的谴责和惩罚。4、当事情不如己意时真是悲惨5、面对生活中的困难实在不容易，倒不如逃避来的省事6、人的不愉快是由于外在原因造成的，所以人实在无法控制自己的痛苦和困扰。7、人应当不断关注危险和可怕的事情，而且要随时留意它再发生8、一个人以前的经历往往决定了他现在的行为，而且是永远不可改变的。9、人必须依赖他人，特别是那些比自己强的人，才能生活好。10、一个人应该关心他人的问题，并为他人的问题而悲伤。11、人生中每个问题，总会有一个精确的答案，若得不到就会很痛苦?生活事件平均值生活事件平均值配偶死亡100婚姻纠纷29离婚73个人的突出成绩28夫妻分居65儿女离家27家庭及近亲死亡63妻子就业停止工作26个人受伤或患病53生活条件的变化25结婚50个人习惯的变化24解雇47与上级发生纠纷23夫妻重新和好45工作条件变化20退休45住宅变化20家庭成员健康变化44社会活动的变化18企业调整39睡眠习惯的变化16财务状况发生变化38家庭收入的变化15亲密朋友死亡37饮食习惯的变化15工作变动