银行新员工警示教育课件.pptx

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2025-02-25 发布于黑龙江
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演讲人：;目录;PART;通过警示教育使新员工深刻认识到银行合规经营的重要性，树立合规意识。;法律法规培训;知识测试;PART;存款业务风险点;贷款业务风险点;;;PART;报告与反馈机制;新员工应诚实守信，遵守法律法规和银行内部的规章制度，不得从事违法违规行为。;必威体育官网网址义务与知识产权保护;加强风险意识;PART;;;违法违规行为案例分析;;PART;始终将客户需求置于首位，积极发现并满足客户的期望和潜在需求。;积极倾听客户的意见和建议，理解客户心理，及时回应客户关切。;定期开展客户满意度调查，了解客户需求和意见，及时改进服务。;投诉处理流程;PART;个人安全防护措施与建议;必威体育官网网址意识;;;THANKS