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2020年環境、社會及管治報告

GentingHongKongLimited

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目錄

主席的話2

我們的可持續發展方針3

維持穩健的企業管治3

環境、社會及管治的承諾4

推動我們的供應鏈5

與持份者的溝通6

乘風破浪，迎戰未來8

創新旅客服務8

保障旅客健康9

注重船上安全10

重視旅客意見10

保障客戶私隱10

我們的環境11

管理我們的環境績效11

加強廢棄物管理12

節約能源及水資源12

推動綠色可持續採購13

我們的員工14

挽留人才14

人才的持續發展15

保障員工健康15

我們的社區17

關懷社區17

造就社區福祉18

關於本報告19

香港聯交所《環境、社會及管治報告指引》索引20

2

主席的話

今年，全球爆發的2019新型冠狀病毒病疫情為郵輪行業帶來了前所未有的衝擊。

隨著航行地區的確診個案激增，本集團的郵輪航務及造船業務遵照當地政府的政策而暫停營運。我們

密切關注疫情的必威体育精装版發展，及時調整應對策略，並採取相應措施，務求盡快恢復營運。

在極具挑戰性的情況下，「探索夢號」以「郵輪跳島遊」的台灣行程成為全球首條復航的郵輪航線，

而「世界夢號」亦在新加坡推出全新的海上度假體驗—「SuperSeacation」，自復航以來並沒有發

現感染個案。我們致力擔當行業内的領導角色，為疫情後的行業復甦提供可見希望。

員工及客人的信任一直是集團業務的重要基石，因此我們尤其關注他們在這當中的福祉及體驗。我們

持續發展人才，配備員工必威体育精装版知識及所需技能，以應對突發情況，照顧旅客所需。我們亦為旅客提供

多項改期及退款的選項，以確保最優質的顧客體驗。

在2019新型冠狀病毒病疫情下，本集團以及整個行業都經歷了非常困難的時期。這不僅造就了新的

經營常態，更令我們迎來了全新的策略和思維，重塑了經營業務的方式。憑藉其創造力、適應力及可

持續性，我們對迎接未来的挑戰充滿信心。

透過此報告，讓我們一同見證我們履行對可持續發展的承諾，並繼續迎接前方的新挑戰。

丹斯里林國泰

主席兼行政總裁

2021年5月21日

3

我們的可持續發展方針

維持穩健的企業管治

雲頂香港有限公司（「本公司」及其附屬公司，統稱「本集團」）致力維持穩健的企業管治常規，以

支持我們業務的成功。

我們的董事會履行其督導及提升本集團企業管治政策及常規的責任及職能，以確保全面合規。董事會

亦領導本集團的整體管理及發展，為長遠的業務成功作出貢獻。

本集團及全體員工堅守道德商業行為，並透過持續實踐行為守則下的標準，致力維護本集團的聲譽。

守則為員工的個人及道德決策，包括處理與賄賂、貪污及利益衝突有關的風險情況，提供了清晰的指

引。

此外，本集團已實行反洗錢政策，培養反洗錢合規文化。該政策納入全面的反洗錢計劃中，確保遵守

相關監管規定，並促進與反洗錢、反恐怖主義及經濟制裁方面的道德標準。反洗錢部門由公認反洗錢

師協會的成員組成，以全面支持該計劃及相關事宜。年內，我們已為旗下三家郵輪品牌的約3,000名

船員及員工提供反洗錢培訓。

本集團亦已設立舉報機制，鼓勵員工舉報懷疑不當行為。紀律委員會會審閱當中涉及嚴重不當行為的

個案，並核實有關指控