办公台式计算机故障排查与修复（教学设计）.pdf

办公台式计算机故障排查与修复

教学设计

参赛项目类别信息类作品编码203

专业名称计算机网络应用

课程名称计算机组装与维护作品题目办公台式计算机故障

排查与修复

课时4教学对象2019级计算机中技2班

一、选题价值

（一）《计算机组装与维护》在专业领域的定位和价值

《计算机组装与维护》是计算机网络应用专业重要而典型的专业课程。选用

的教材是中国劳动和社会保障出版社出版的《计算机组装与维护》。本课程通过

工学结合一体化课程教学的方式，将“教、学、做”融为一体，坚持以学生为中

心，努力提高学生的学习热情和综合素质的教学组织形式及教学手段。通过办公

台式计算机组装、笔记本电脑日常维护、办公台式计算机故障排查与修复、笔记

本电脑升级与维护、磁盘阵列卡的更换与维护等五个典型的具体学习任务，将企

业安全管理、良好的职业道德、在工作过程中爱护设备、保护数据、保护用户隐

私、诚实守信等良好的职业素养贯穿于课堂始终，按工作流程完成检查、与客户

良好沟通、完成工作任务的交接与验收等工作。在教学中不断提高学生的专业能

力、方法能力、社会与工作能力。

（二）“办公台式计算机故障排查与修复”学习任务的作用与价值

随着科技的发展，台式计算机在各领域已基本普及。因此，对台式计算机组

装与维护的需求也不断增加。同时，需要更多的专业技能人才能够完成台式计算

机的组装、维护、调试、软硬升级等工作任务。本次学习任务来自《计算机组装

与维护》课程中第三个学习任务，要求工作人员根据用户要求完成办公台式计算

机的故障排查与修复。

（三）“办公台式计算机故障排查与修复”在工作过程中的作用与价值

1、本次学习任务是“办公台式计算机故障排查与修复”任务实施中的“熟

悉常见故障的排查思路与修复步骤”，即采用设置真实故障现象培养和提高维修

人员排除计算机软、硬件故障的思路、方法和动手能力。

2、本次学习任务来源于真实工作场景，采用工学一体化的学习环境，培养

学生能够独立完成与客户沟通、交流、需求分析、完成工作任务等必备技能。毕

业生上岗后无需经过二次培训即可从事计算机组装与维护工作，满足学生的岗位

需求和行业发展需要，以增强其职业竞争力。

3、学生在“计算机故障与排查工作手册”的引导下，通过微课视频，查阅

维修手册和行业规范标准，根据“工作任务联系单”完成报修、预约、现场故障

排查修复、验收、交付等工作要素。此学习任务具有独立性和完整性。

4、台式计算机使用广泛，普及率高，其硬件故障也是最常见的故障，此学

习任务与实际工作特点、流程完全一致，学习任务具有典型性。

5.“办公台式计算机故障排查与修复”是计算机组装与维护从业人员的必备

技能，对于培养学生职业能力水平有重要的作用与价值。

（四）课程体系架构

（五）“工学一体”示意图

工作任务

联系单制订计划任务实施交付与验收

有效沟通计划与决策软、硬件系统交接与展示

二、学习目标

（一）课前目标：

学生课前通过查阅相关资料，明确任务、获取信息、在线观看微课视频、

小组讨论、模拟填写《计算机故障排查与修复工作手册》,教师积极营造良

好的学习氛围，努力提高学生的学习热情和主动思考的学习习惯。

（二）课中目标

1、专业能力

(1)能通过与客户沟通明确工作任务，并准确概括、复述任务内容及要求。

(2)能准确描述计算机常见的故障现象及原因。

(3)能描述计算机故障排查与修复的基本方法和工作流程。

(4)能对客户提出计算机日常使用注意事项建议。

2、分