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智能酒店客房管理系统供应协议

合同编号：__________

甲方（采购方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（供应方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在智能酒店客房管理系统供应及安装过程中的权利和义务，保证系统的顺利交付和使用。

1.2合同范围

本协议涵盖智能酒店客房管理系统的设计、供应、安装、调试、培训及售后服务等全过程。

1.3合同依据

本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况，经友好协商一致订立。

1.4合同生效

本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期至系统质保期满为止。

第二章定义与术语

2.1定义

2.1.1“智能酒店客房管理系统”指由乙方提供的，用于酒店客房管理的高科技集成系统，包括硬件设备和软件平台。

2.1.2“交付”指乙方将系统安装调试完毕，并经甲方验收合格的过程。

2.1.3“质保期”指自系统验收合格之日起计算的保修期限，具体期限详见本协议相关条款。

2.2术语

本协议中所使用的专业术语，除非另有说明，均按照行业通用解释执行。

第三章合同标的

3.1系统组成

3.1.1硬件设备：包括但不限于智能门锁、客房控制面板、传感器、服务器等。

3.1.2软件平台：包括客房管理系统软件、移动应用终端等。

3.2技术规格

乙方提供的智能酒店客房管理系统应符合甲方提供的技术规格书要求，具体参数详见附件一。

3.3功能要求

系统应具备客房状态监控、智能控制、数据分析等功能，具体功能描述详见附件二。

第四章交付与验收

4.1交付时间

乙方应在本协议生效后____天内完成系统的安装调试，并提交甲方验收。

4.2交付地点

系统安装及验收地点为甲方指定的酒店地址，具体地址详见附件三。

4.3验收标准

4.3.1系统应符合本协议约定的技术规格和功能要求。

4.3.2系统运行稳定，无重大故障。

4.3.3乙方提供完整的系统操作手册及培训资料。

4.4验收流程

4.4.1乙方完成系统安装调试后，向甲方提交验收申请。

4.4.2甲方在收到验收申请后____天内组织验收，并出具验收报告。

4.4.3验收合格后，双方签署验收合格证书；若验收不合格，乙方应在____天内整改完毕并重新提交验收。

第五章价格与支付

5.1合同总价

本协议项下智能酒店客房管理系统的合同总价为人民币____元（大写：____元整），具体费用明细详见附件四。

5.2支付方式

5.2.1预付款：甲方在本协议生效后____天内支付合同总价的____%作为预付款。

5.2.2进度款：乙方完成系统安装调试并提交验收申请后，甲方支付合同总价的____%作为进度款。

5.2.3尾款：系统验收合格后，甲方支付剩余的____%尾款。

5.3支付条件

5.3.1甲方支付各期款项前，乙方应提供相应的发票及付款申请单。

5.3.2甲方有权在乙方未按约定履行义务时，暂缓支付相应款项。

5.4税费

本协议项下产生的各项税费，按照国家相关规定由甲乙双方各自承担。

第六章培训与技术服务

6.1培训内容

6.1.1乙方应提供系统的操作培训，包括但不限于系统界面操作、功能模块使用、常见问题处理等。

6.1.2乙方应提供系统的维护培训，包括硬件设备的日常维护、软件平台的升级更新等。

6.2培训方式

6.2.1现场培训：乙方派专业技术人员到甲方指定地点进行现场培训。

6.2.2在线培训：乙方提供远程在线培训服务，保证甲方相关人员掌握系统操作。

6.3培训时间

6.3.1现场培训时间：系统验收合格后____天内完成。

6.3.2在线培训时间：根据甲方需求，乙方提供不少于____次的在线培训。

6.4技术支持

6.4.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证系统正常运行。

6.4.2甲方在使用过程中遇到技术问题，可通过电话、邮件等方式联系乙方，乙方应在____小时内响应。

第七章质保与售后服务

7.1质保期限

7.1.1系统质保期为自验收合格之日起____个月。

7.1.2质保期内，乙方对系统出现的质量问题提供免费维修或更换服务。

7.2售后服务内容

7.2.1硬件设备：质保期内，因设备本身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。

7.2.2软件平台：质保期内，乙方提供免费的软件升级和维护服务。

7.3响应时间

7.3.1甲方报告故障后，乙方应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行处理。

7.3.2重大故障处理时间不超过____小时，一般故障处理时间不超过____小时。

7.4