《基于互联网+大数据的舆情分析》课件_第4章.pptx

第4章基于社会热点事件的用户情感挖掘与传播研究;

4.1基于社会热点事件的用户情感生成与传播理论;

在线社交网络中用户的情绪很难通过生理唤醒、面部表情来判断和传播，往往是通过视频、发帖、评论等形式来反映用户的各种情绪。上述心理学中的情绪研究理论为认识微博用户情绪产生过程提供了理论基础。热点事件下微博用户情绪产生过程如图4-2所示。;

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4.1.1UGC动因理论

动因理论热点事件下，用户发布的带有情感内容的微博广播文本属于UGC的一种类型。UGC即用户生成内容，泛指以任何形式在网络上发表的由用户创作的文字、图片、音频、视频等内容，是Web2.0环境下一种新兴的网络信息资源创作与组织模式。它的发布平台包括微博、博客、视频分享网站、维基、在线问答、SNS等社会化媒体。;

4.1.2信息交流和信息传播理论

1959年，美国社会科学家门泽尔提出了交流的“正式过程”和“非正式过程”。前苏联情报学家米哈依诺夫对此进行了完善，将科学交流过程分为“正式交流”和“非正式交流”，两种交流方式的划分依据为是否依靠科学文献进行交流，依靠科学文献进行的交流为“正式交流”，而信息发布人员和接收人员面对面的交流为“非正式交流”。;

4.1.3大众传播理论

事件信息在线下往往通过新闻媒体向大众进行传播，大众传播学经过长时间的发展，形成了许多大众传播理论，如沉默的螺旋、把关人理论、议程设置等。沉默的螺旋理论研究的是舆论对公众意见表达的影响，这一理论认为人们都有害怕被孤立的特点，所以在表达对事件的看法时，如果发现大部分人持有的观点与自己相反，就会更趋向于保持沉默，如果发现大部分人持有的观点与自己相同，就更愿意积极地站出来表达自己的观点。把关人理论指的是新闻媒体在进行信息的发布与传播之前，会对信息进行筛选和编辑，对信息进行把关。议程设置指的是大众传播具有引导公众舆论的功能，能够为公众设置议事日程。;

4.2微博语言的特点分析;

4.2.2模式化句式或短语大面积流行

微博体是一种句子模板???样式，它是随着微博的走红而逐渐兴起的，即俗称的“造句”，和以前常说的仿写有异曲同工之妙，是指根据内容表达的需要，依据微博体已有的固定句式，再重新写一个与原句式结构相仿、表达意义类似的句子。微博体不只是简单的调侃，更多的是表达一种发自心底的共鸣，从而能引起全民的热捧，如表4-1所示。;

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4.2.3方言语法及外语语法的使用

由于互联网的受众遍布世界各地，大家来自不同国家、不同地区，每个地区都会有自己的语言习惯，所以在发布微博时可能会将习惯带入。经统计发现，在带有方言的微博中，东北方言使用频率最高，究其原因是东北的喜剧演员较多，如赵本山领导的赵家班，并且一些较有影响的小品皆出自此地。在外文的使用中，英语使用频率最高，很多微博都是中英文的杂交体。;

4.2.4标点符号的不规范使用

标点符号是辅助文字记录语言的符号，是书面语的组成部分，用来表示停顿、语气以及词语的性质和作用，常常作为表达情感的一种方式。但是在微博中输入的无门槛性，导致标点符号的不规范使用，智能输入法的发展也加剧了这一现象。;

4.2.5句子成分省略化

较为口语化的微博无法同正规的书面语相提并论，微博语言是在轻松、随意的状态下发布出来的，它不需要像书面语一样斟词酌句，因此也会被指责语法混乱。但是在研究中，必须正视微博中存在的问题。为了使表达更为简洁，微博语言通常是成分残缺的，其中多包含省略句。省略句通常会省略句子的主语或者宾语，通常最为常见的是主语的省略。;

4.2.6图片、链接、@功能较多

由于自媒体的发展，微博提供的服务越来越多，微博输入的也不仅仅只是文字，还可以上传图片、视频，同时受到微博140字字数的限制，有的消息不能叙述完全，因此会将详细讲述的地址附在微博上。为了加强博友之间的互动，微博提供了@功能，@的意思是“向某某人说”，对方能看到你说的话，并能够回复，实现一对一的沟通，能够实现增进交流的目的。;

4.2.7特有的表情符号

在网络世界中，表情符号一直是用户比较青睐的一种符号，也是微博自上线以来一直保留的特色之一。随着技术的发展，微博表情的种类越来越多，在新浪微博平台上有近百上千种表情符号可供大家使用。因表情形象可爱、逼真，人们常将其作为表达自身感情的一种手段，它能够较为直接、形象地表达人们的想法，所??在对微博进行情感分类时，可将表情符号作为一个重要的参考因素。;

虽然微博中的常用表情和魔法表情有几百上