电子商务师（二级）理论知识练习题库（含参考答案） (2).docx

电子商务师（二级）理论知识练习题库（含参考答案）

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.以下关键词中,属于属性词的是()。

A、丝绸

B、2020年新款

C、针织裙

D、正品

正确答案：A

2.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是()。

A、页面设计

B、品类规划

C、售后关怀

D、产品图片

正确答案：C

3.在以下网络威胁中,哪个不属于信息泄露()

A、偷窃用户帐号

B、拒绝服务攻击

C、数据窃听

D、流量分析

正确答案：B

4.以下哪种情况,不属于泄露个人信息?()

A、要求客户提供住房凭证

B、要求客户发送身份证复印件

C、旺旺沟通中确认对方购买身份信息

D、要求客户提供住房凭证

正确答案：C

5.社会化媒体的本质是UGC。UGC的意思是()。

A、用户创造内容

B、提供有价值的内容

C、要与消费者互动

D、内容原生性

正确答案：A

6.货主企业的物流需求是以()为基础,物流服务必须从属于货主企业物流系统。

A、客户

B、第三方物流

C、商流

D、资金流

正确答案：A

7.根据《中国商业企业诚信公约》,下列说法中正确的是()。

A、加强商品源头管理,建立健全商品进货免检制度

B、履行“三包”规定,对售出商品实行商品质量先行负责制

C、限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可

D、除了商品促销外,杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告

正确答案：B

8.用户身份认证可以采用下面哪种方法()。

A、信用卡

B、指纹

C、姓名

D、年龄

正确答案：B

9.给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?()

A、9.9

B、733

C、158

D、19.99

正确答案：B

10.属于非完全电子商务的是()。

A、小张从网上订阅电子杂志

B、金星电器店通过网络从格力集团订购了一批空调

C、小李从网上购买并直接下载安装一款新软件

D、张大爷在蜻蜓FM上通过网上付费收听郭德纲的相声

正确答案：B

11.中国邮政小包的包裹重量一般不超过()。

A、1.5kg

B、2.5kg

C、2kg

D、1kg

正确答案：C

12.保险费属于商品流通企业物流成本中的()。

A、人工费用

B、运营费用

C、财务费用

D、其他费用

正确答案：B

13.淘宝运营的限时折扣、搭配套餐、店铺优惠券的设置,是属于营销组合的()。

A、公共关系

B、广告

C、销售促进

D、人员推销

正确答案：C

14.“消费者购买空调是为了调节室内气温”,此话说明了产品的()概念。

A、形式产品

B、潜在产品

C、附加产品

D、核心产品

正确答案：D

15.在因特网中,路由器必须实现的网络协议为()。

A、IP和HTTP

B、HTTP和FTP

C、IP

D、IP和FTP

正确答案：C

16.制作更具有吸引力的宝贝详情页面以下最优的排列顺序是()。1)降低客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息2)展现产品的细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品3)要根据我们对产品的定位、分类,让买家看到相关的信息4)增加目前对产品的时尚应用资讯,比如明星使用这款产品的图片

A、(4)(1)(3)(2)

B、(3)(4)(2)(1)

C、(3)(2)(1)(4)

D、(1)(3)(2)(4)

正确答案：B

17.苹果手机新产品上市,采用的价格策略是()。

A、差别定价策略

B、地区定价策略

C、渗透策略

D、撇脂策略

正确答案：D

18.在以下跨境电商第三方平台中,对卖家要求最高的是()。

A、全球速卖通

B、eBay

C、Wish

D、亚马逊

正确答案：D

19.商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的()(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

A、20%

B、30%

C、50%

D、40%

正确答案：B

20.4PS组合是指()。

A、产品、价格、广告、渠道

B、价格、渠道、促销、广告

C、产品、渠道、促销、营销

D、产品、价格、渠道、促销

正确答案：D

21.落地页优化时建议不要超过()屏。

A、2

B、3

C、4

D、5

正确答案：B

22.很多电商企业为了满足不同消费者的个性化需求,纷纷出台定制化服务。消费者可根据自己的喜好来对商家提出要求由商家去完成。这种模式可以归属于()。

A、B2B

B、B2C

C、C2B

D、O2O

正确答案：C

23.美国、日本等国家的实践表明,企业实际物流成本的支出往往要超过企业对外支付物流成本额的()倍以上。

A、3

B、7

C、10

D、5

正确答案：A

24.哪种情况不属于恶意评价的受理范围?()

A、商品图片与实物不符合

B、商品质量问题

C、商品收到后发