组织中的个人第五章员工态度.pptVIP

绩效满意感水平图示：满意感与绩效之间的关系案例分析：工作相对满意的仅占6%，IT人永失幸福？近90%IT人每天工作8小时以上

90.11%的IT人只能以上网和睡觉来消磨时间

只有6%的IT人对工作相对满意

对于自己生活压力和工作压力的大小，更是叫苦连天声一片，60％左右的IT人士都认为压力非常大，这种生活煎熬让人不知IT生活的美妙在何处。

大多数的IT人士认为，他们的高负荷付出有时无法得到相应的回报。但事实上，IT业曾经风光一时，IT人士对于自己能量普遍按照当时的市值高估；IT行业风光不再，IT人士却仍然把自己的期望值放在价值的最顶端，这就是矛盾、落差、状态令人焦虑的根本所在。问题：你如果是IT行业的人力资源专员，应该采取何种策略使员工对工作产生热诚和满意？满意感与离职呈负相关关系。01绩效水平是预测满意感与离职率关系的一个重要的中介变量；02其它因素，如劳动力市场、改变工作的期望、任职时间等都对预测两者关系有重要意义；03个体对生活的一般态度也对两者关系产生影响。04二、满意感与离职需求调查：为一个老板连续工作两年以上的理由思科对不同行业中做不同工作的3000多人进行调查，让他们列出3～5个理由按出现的频率为：1事业壮大、学习和发展；2具有挑战性和刺激性的工作；3有意义的工作，能够改变世界，为社会作出贡献（90％的被调查者在他们留在公司的前三、四个理由中，都至少包括上面的一条）4公司的员工很优秀；5成为集体中的一员；6出色的老板；7对工作成绩的肯定；8从工作中得到乐趣；9自主权，对自己的工作有控制能力；10灵活性，包括工作时间和工作时着装等。（上述10个理由对员工留任的作用都比工资重要）案例：终生雇佣VS裁员这意味着无论是丰田还是雇员，在任何时候，因为任何理由都可以炒对方的鱿鱼。06公司手册：“终身雇佣是我们的目标——你和公司共同努力以确保丰田成功的结果。我们相信工作保障是激励员工积极工作的关键。”04丰田公司以“没有许诺的终生雇佣”01丰田公司信条：“雇员总是忠诚于那些忠诚于自己的公司”，为了表明公司命运与员工命运的紧密相系、不可分割，公司以“没有许诺的终生雇佣”向员工表达忠诚。03但双方并没有签定保证书。员工手册：“所有员工同丰田的劳动关系是基于就业自愿原则的”。05赢得员工忠诚02

丰田公司的员工有理由相信他们的工作是有保证的。有位雇员在接受香港记者采访时说：“公司是永远不会将我们解雇的。即使不景气的时候，我们也将被留在这里，和公司一起度过难关。”这种自信并非是盲目的。公司总裁多次公开表示，在公司困难的时候，公司不会裁员，而是将劳动力“重新配置”。“我们将利用这个机会来进一步培训我们的团队成员——我们这样称呼我们的员工。团队成员将利用这个机会来继续提高，而这是他们在繁忙的工作岗位上做不到的。”裁员风暴全球著名的电信巨人朗讯公司在全球裁减1.6万名员工；通用电气在未来两年内可能裁掉7.5万名员工；戴姆勒·克莱斯勒汽车公司3年内将在全球裁员2.6万人。在国内，以联想为代表的IT企业也期待通过裁员“瘦身”增加效益、促进发展，实现新联想战略。索尼公司已经决定在2006年3月之前在全球范围内裁员15000到20000人，大约占全球员工总数16万人的10%。西门子宣称，在今年的会计年度结束前，旗下的行动通信集团将计划解除2300个工作职位。此举是西门子公司更为广泛的重组计划的一部分。问题：在全球经济不景气的今天，裁员无疑会严重地影响留下来的员工士气，为何大公司仍然选择裁员的方式来增加效益？在非常时期时，终生雇佣与裁员方式对员工工作满意度的影响是什么？？？使用何种策略才能促使绩效优秀的雇员留下来，使绩效差的雇员自动走人呢？？？满意感与缺勤通常有约0.4的负相关关系。一项研究？其它行为：盗窃暴力四、满意感与缺勤五、满意感的局限满意感是工业与组织心理学中最常研究的概念之一，但也是该领域最缺乏理论根据的概念（Byssing,A.1992）；满意感与绩效的相关在0.20~0.40（…）；怠工和人员流动与满意感之间的相关为0.04（Hackett,I.R.Guion,R.M.1985;Williams,L.J.Hazer,J.T.1986)。洛克（1976），3000多个满意感研究；工作满意感的研究分为三个主要的类别：（不）满意的起因和调节因素；（不）满意产生的结果（情绪状态）；满意感水平的调查。第四节满意感调查满意感的来源事件或条件人物外部环境40％～60％的变异与环境因素有关；10％～20％的变异可以相互作用