031.品管圈在提升PIVAS质量管理中的作用.pdf

品管圈在提升PI有致分质管理中的作用

——降PI有致分配药品调剂差错率

后摘要成目的尝试运用品管圈方法对PI有致分内部质进行效管理，一方

面降内差提高工作安全性，临床患者提供合理效的静脉用药物治疗

时提高工作人员间的沟通协作能力，逐形一种自而的全员参

管理的意识方法首以头脑风暴法及评法选定本期活动题，按照问

题解型品管骤进行活动计划拟定状把握解析目标设定对策拟

定对策实施研讨效果确认效果维持讨论改进结果通过在PI有致分

推广实施品管圈活动，形果和无形果均收效显著形果内部的

调剂差错数及调剂差错率明显降，由改善前的均周28.5降活动

的均周11调剂差错率由改善前的1.81‰降0.53‰目标达

率达110.34%，目标进率70.72％过3个的连续跟踪察，本次活

动的效果维持良好，在20161120171PI有致分调剂差错率别

0.42‰0.45‰及0.29‰，均处于目标值以无形果使圈员了解

了品管圈手法的运用，激发圈员头脑风暴及逻辑思维的整合能力，并增进了圈

员的自信心责任心积极性及沟通能力合作意识凝聚力等，并由优化

了药品调剂的工作流程，使药制度人员训制度标准化果获得一

避储药盒的实用新型利结论运用品管圈方法可效提升PI有致分工作

流程中的管理质，优化工作流程，提高工作效率，确保配液质，进一提

高患者静脉用药的安全性并增团队的凝聚力，提高圈员参管理的

动意识，提升院整体药学服的质

关键词：品管圈质管理静脉用药集中调配中心

品管圈Q件件要是由一工作场工作性质类似的层人员自发进

行品质管理活动而组的小组它注重营造愉快团结的团队氛围，鼓励圈

员积极参，充发挥自身聪明才智，灵活运用各种品管手法，以全员参的方

式断维护及改善工作场院药学部PI有致分自2009全面服于临床，目

前担全院48个病的长期及临时嘱的调配工作，日调剂5000组由

于PI有致分人员多，节多，任多的特殊性，如管理善容易导内部差错发生

只通过科学的管理模式来转变服理念，增强责任意识，才能保证患者用药安

1

全，们尝试应用品管圈模式[1，2]来少PIVAS中的差错，提升内部质

管理，收效甚好，并形标准化流程及制度

1.资料与方法

1.1资料

资料来源于2016120168在PI有致分开展Q件件活动前阶段药

品调剂过程中各节造的差错数记录，并对数据进行统计比较

1.2方法

1.2.1组圈题选定

本着自愿的原则，们于2016120日立了PI有致分品管圈，圈优配

静品圈寓意着热情真诚团结的静配员以敬恪的态度临床提供优质的静

脉药物治疗，时断优化们的配液流程，精细输液品质管理

针对PIVAS存在和需要解的问题，全体圈员展开头脑风暴，提出5个候

选题，并以评法选定题，通过打选定了降配药品调剂差错率作

本次Q件件活动的题表1以均周差错数作最终的衡指标

表1题选定结果

题评题目可行性迫性圈能力政策总序题选定

降配液差错率534551471962

降配药品调剂差错率555544532071▲

缩短输液品配流程时间393925451485

降药品损耗率373547371563

提高肠外营养治疗合理嘱预率