陆家嘴商业管理平台系统招标文件.pdf

陆家嘴商业

商业管理平台系统

招标文件

2016年7月

商业管理平台系统招标文件

目录

第一部分投标邀请函5

第二部分投标须知6

1.投标方6

2.投标时间表6

3.投标文件6

3.1投标文件的组成7

3.1.1技术部分7

3.1.2商务部分7

3.1.3投标资格证明文件8

3.2投标文件的编写8

3.3投标文件的签署及规定9

3.4投标文件的密封和标记9

3.5投标文件（方案说明部分）的递交9

3.6迟交的投标文件9

4.方案答疑9

5.方案审核9

6.关于评标、议标及中标10

第三部分项目介绍10

1.项目背景10

2.项目目标11

3.项目范围11

业务流程梳理和设计12

系统实施12

4.1计划管理（二期）12

4.2招商管理13

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4.2.1招商规划管理13

4.2.2招商进度管理13

4.2.3商机管理14

4.2.4招商基础数据管理14

4.3合同管理17

4.3.1意向书管理17

4.3.2招商合同管理17

4.3.3推广合同管理18

4.3.4广告合同管理19

4.3.5促销合同管理20

4.4结算管理21

4.5商户门户管理22

4.5.1对账23

4.5.2服务工单23

4.5.3信息交互23

4.5.4商户信息维护24

4.5.4移动商户门户（二期）24

4.6会员管理24

4.6.1会员管理24

4.6.2活动管理27

4.6.3客户服务29

4.6.4市场数据收集（二期）31

4.7商业智能（一期、二期）31

4.8报表要求32

5.系统技术要求32

5.1.总体技术要求32

5.2.总体架构要求32

5.3.信息系统集成接口33

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5.3.1业务系统接口清单33

5.3.2集成要求35

5.4.安全性要求36

5.4.1架构安全要求36

5.4.2身份鉴别36

5.4.3访问控制36

5.4.4数据的安全性36

5.4.5安全审计36

5.4.6运维需求36

5.4.7移动终端应用需求37

5.4.8知识转移37

6.项目实施要求37

6.1总体要求37

6.2实施人员配置要求38

6.3项目测试要求38

6.4项目验收办法39

7.售后服务要求39

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第一部分投标邀请函

上海陆家嘴商业经营管理有限公司（以下简称“陆家嘴商管公司”）诚邀贵

公司参加陆家嘴商业管理平台系统的投标，要求详见本文件。如有合作意向，请

将投标方案于2016年7月22日17:00前提交我司。招标文件为陆家嘴商管公

司必威体育官网网址资料，限于投标方有关应标人员参阅，未经招标人书面同意，不得复印和

透露给第三方，不得外传，不可转让。

提交方案地址：上海浦东世纪大道1600号裙楼三楼

联系人：周尧

联系电话：021

电邮：