客户投诉半年工作总结.pptx

下载文档

0
0
约小于1千字
约 27页
2025-02-25 发布于黑龙江
举报
版权申诉
保障服务

客户投诉半年工作总结.pptx

1、本文档共27页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

客户投诉半年工作总结;;01;统计半年内客户投诉的总数量，分析投诉数量的变化趋势。;;客户满意度下降;02;接收渠道;对客户投诉的问题进行详细调查，包括查阅相关记录、询问相关人员、核实事实真相等。;解决方案;03;问卷包含客户基本信息、服务满意度、再次购买意愿等多个方面，全面了解客户对我们服务的评价。;;改进措施;04;团队规模与业务匹配;持续改进与提升;团队规模与扩张计划;05;;通过市场调研和数据分析，挖掘潜在客户群体，扩大市场份额。;;06;半年工作成果回顾;存在问题分析及原因剖析;;THANKS