智慧电商云平台整体解决方案（21页 PPT）.pptx

智慧电商云平台整体解决方案

目录

01

公司介绍

02

平台功能及架构介绍

03

模块说明及业务流程

03

项目实施方案

平台功能及架构介绍

延迟符号

库存管理

财务管理

客户管理

采购管理

分销管理

订单管理

2-1

功能简介

前台

渠道

中心

自营

网络销售平台

推广网站联盟

百度

搜狗

返利网

......

移动平台

CRM

教师

家长

学生

机构人员

运营人员

开发者

仓储物流系统

开发者

经销商系统

报表中心）

后台管理系统

经销商

其他渠道

网络分享

新浪微博

微信

QQ

......

数据中心

应用组成

网络销售平台

渠道中心

移动平台

订单管理系统

CRM

在线客服系统

仓储物流系统

报表中心

经销商系统

2-2

平台整体架构

前台展示系统

第三方外部系统

首页展示

产品展示

产品详情

会员中心

产品有哪些信誉好的足球投注网站

登录

前台展示系统

开放接口平台

购物车

购物流程

帮助中心

信息发布

其他功能

后台管理系统

商品管理

订单管理

供应商

报表管理

CRM

财务管理

权限管理

系统管理

信息发布

其他功能

API

支付系统

在线客服系统

保税区海关系统

子系统/三方系统

渠道系统天猫/京东/、、

物流系统

财务系统

邮件

短信

微信

广告联盟

其他

2-3

经销商系统框架

模块说明及业务流程

延迟符号

3-1

订单管理

订单售后管理

3-2

买家发起售后申请

采购管理

3-3

库存管理

3-4

分销商管理

3-5

不限分销商账号，实现全国分销商统一管理

支持代发货、线下批发等分销业务模式

通过积分管理，实现分销商按销量划分等级

可设置分销商库房查看权限，合理采购

支持多个分销商等级折扣价格优惠

支持分销商预付款支付管理

支持E分销自建分销网站，分销商在线下单

财务管理

3-6

应收明细账

应收总账

应付总账

应付明细账

核销

支持与支付宝、财付通等支付平台对账

支持与供应商（采购费）、分销商（货款、返利）、快递（快递费、到付费）实时结算

提供全面的成本核算解决方案：支持采购入库成本、生产入库成本核算；出库成本核算支持全月平均、移动加权、先进先出法

提供销售统计分析、往来账、收发存汇总表、缺货分析等报表

支持与财务软件对接，实现线上线下财务业务一体化管理

支持与税务系统对接，实现发票的打印及开具发票信息等，从而实现快递单、发货单、发票等单据同步打印

支持数据挖掘与自定义报表，根据企业需求配置报表，提供需要的数据报表

客户关系管理（CRM）

3-7

对客户信息进行全面的管理。如：查询客户的相关详细信息，客户购买产品的信息，客户反馈信息等

销售过程管理：客户交互管理，客户跟进管理，客户关怀管理，流失客户管理等

提供统计分析：包括客户分析，产品业务分析，利润贡献分析，业务员业绩分析。反映出客户、产品业务、利润与业务员之间的关系

支持销售统计分析、漏斗转化等等报表

支持个性化标签分类、精准营销等定制化服务

电话客服子系统（呼叫中心）

3-8

项目实施方案

延迟符号

本次项目最终交付

项目实施阶段分解

4-1

独立项目质量检验PQA

1.由有丰富理论及实战经验的质量经理实施

2.独立项目团队

3.红、黄、绿等预警系统

4.检验涵盖多维度并持续提出改进意见

项目质量保证体系

4-2

项目人员组织架构

4-3

产品经理

项目培训方案

4-4

1.双方共同开展项目实施工作，在实施的过程中，通过对方案的讲解和讨论，提升甲方运维团队的业务和技术水平。

2.将培训工作分成应用级培训和系统级培训两种。应用级培训指一般人员的基础操作培训和应用管理的日常应用维护的培训；系统级培训指对用户的开发人员进行开发培训和系统管理员的系统管理培训。

3.详细的培训计划（包括培训方式、时间、课程内容、人数、地点等），并提供培训资料。

4.培训后应对参加培训人员进行测试，评估培训成果。

汇报完毕感谢聆听